隐私

隐私声明 - 联系我们

1.导言

本文档描述当您联系Polestar或参与客户调查问卷时Polestar如何处理您的个人数据。

2. 关于我们

极星汽车销售有限公司(统一社会信用代码:91510112MA6D05KT88,地址为四川省成都经济技术开发区(龙泉驿区)经开南四路325号成都公水联运物流基地(成都公路口岸)4楼404号,下称“Polestar”、“我们”、“我们的”和“我方”)将作为控制人处理您的个人数据,具体如下所述。

3. 我们收集的个人数据类型以及目的

当您通过电话、电子邮件、在我们的网页上聊天与我们联系时(例如,咨询我们的产品、优惠和服务)或当您访问Polestar Space时,我们会处理您提供的以及我们以其他方式收集的个人数据,如姓名、联系方式、IP号码和Polestar ID。我们处理您的个人数据的目的是提供您所请求的服务和信息。当您选择参与时,我们可能会处理您的个人数据以跟进以前的联系,并发送客户调查问卷。这一处理活动旨在询问您是否对我们的产品、优惠和服务感兴趣,并根据您的反馈改进我们的服务。
为了改进我们的产品、优惠或服务,以及出于统计原因,我们还可能以汇总的形式处理您的个人数据。 
当您选择以访客身份聊天时,我们会处理您的IP号码,目的是启动并保持聊天会话开放,以支持您的请求。当您选择使用您的Polestar ID登录聊天时,我们会处理您的Polestar ID,目的是访问与您的请求相关的历史记录并存储您的聊天记录,以便就您的请求进行进一步联系。
我们处理您的个人数据、向您提供服务或信息(包括通过我们网页上的聊天功能进行处理)的法律依据是我们的合法利益。相同的法律依据适用于我们在发送客户调查问卷、改进我们的产品、优惠或服务以及出于统计原因而处理您的个人数据。 
我们处理与跟进先前联系人相关个人数据的法律依据是已征得您的同意。

4. 我们对您个人数据的保留时间

我们将在终止您的Polestar ID后的三十 (30) 天内,或者从提供服务之日起的三 (3) 年内,保留用于您所请求的服务和信息的个人数据。对于聊天,我们将在您的Polestar ID终止后的三十 (30) 天内(使用您的Polestar ID登录时)或三 (3) 个月内(作为访客登录时)保留您的个人数据,但在任何情况下累计不超过三 (3) 年。
关于处理您的个人数据以跟进之前的联系和发送客户调查问卷,我们将从最近一次联系之日起保留您的个人数据长达六 (6) 个月。  

5. 我们与谁分享您的个人数据

我们的关联公司和商业合作伙伴将会出于上述目的披露和处理您的个人数据,包括我们的客户数据管理平台服务提供商、需求方平台提供商(如社交媒体合作伙伴和媒体机构)。这些合作伙伴位于欧盟/欧洲经济区(包括瑞典、挪威、爱尔兰、阿姆斯特丹、英国、德国和比利时)和美国。当我们将您的个人数据传输至个人数据保护水平低于中华人民共和国以外其他司法辖区时,Polestar将确保该等传输遵守适用的数据保护法律,具有法律依据,并采取必要措施,保障境外接收者处理个人数据的活动达到与中国个人数据保护相同的标准。

6.您的权利

为了行使您的权利,您有权随时通过下述联系方式,联系我们撤回您就我们处理您个人数据的同意,或使用此在线表单

您对您的个人数据还享有其他权利,例如访问权、更正权、删除权(遗忘权)、限制处理权、拒绝处理权、数据移植权以及向监管机构投诉权等,关于此类权利的更多信息,以及我们用户权益联系人的联系方式,请访问Polestar隐私政策

7. 联系信息

如您对本文件或我们处理您个人信息的相关事宜有任何疑问,您可通过以下方式和我们取得联系:


收件人:极星汽车销售有限公司,收件地址:上海市虹口区东大名路501号27楼2706;或拨打我们的电话热线:4006171017。

8. 变更隐私声明

我们保留自行决定修改我们的隐私惯例以及随时更新和更改本隐私声明的权利。因此,我们鼓励您持续参考本隐私声明。本隐私声明自文档顶部所示日期起生效。我们将以与收集您的个人数据时所依据的隐私声明一致的方式处理您的个人数据,除非您同意我们以不同的方式处理这些数据。

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