Privacidade

Aviso de Privacidade - Encomenda de additionals na polestar.com

Responsáveis pelo tratamento

A Polestar Performance AB, uma entidade jurídica sueca com o número de registo de empresa 556653-3096 e sede social em Assar Gabrielssons Väg 9 405 31 Göteborg, Sweden, doravante referida como a "Polestar", e a Prominate Ltd., uma entidade jurídica do Reino Unido com o número de registo de empresa 07795532 e sede social em 21 Lombard Street, London, ECV3 9AH, United Kingdom, doravante referida como a "Prominate", são responsáveis conjuntos pelo tratamento e tratarão os seus dados pessoais conforme descrito abaixo. A Polestar e a Prominate são referidas conjuntamente neste documento através de expressões que refiram a primeira pessoa do plural "nós".

Objetivo e base legal para o tratamento

Tratamos os dados pessoais que o utilizador fornece no âmbito da sua encomenda de produtos através do nosso Website. A finalidade do nosso tratamento é administrar a sua compra (desde a encomenda até à entrega), administrar o seu pedido de serviços relacionados, acompanhar a entrega e a sua satisfação através de inquéritos, prestar apoio ao cliente e comunicar atualizações relacionadas com o(s) produto(s) que encomendou. Se optou por pedir financiamento para a sua encomenda no Website, transferiremos os seus dados pessoais para a sociedade financeira ou empresa de leasing selecionada cujas propostas são apresentadas no nosso Website, para que possa concluir o seu pedido de financiamento e a sua encomenda. O mesmo pode acontecer no caso de querer alterar o método de pagamento para um método de financiamento uma vez realizada a encomenda. Se tiver feito um pedido de financiamento para a sua encomenda, também trataremos informações sobre o estado do seu pedido que recebemos da sociedade financeira. Trataremos igualmente os dados pessoais que nos fornece para efeitos estatísticos, de investigação e desenvolvimento e para comunicar consigo em relação a eventuais ações de recolha de produtos e outros assuntos relativos ao(s) produto(s). Trataremos ainda os seus dados pessoais para podermos reconhecê-lo como um cliente recorrente e, assim, melhorar a sua experiência enquanto cliente.

A base legal para o nosso tratamento dos seus dados pessoais, com vista a administrar a sua encomenda, administrar o seu pedido de serviços relacionados e acompanhar a entrega, bem como o estado do seu eventual pedido de crédito, é que este tratamento é necessário para a execução do contrato celebrado consigo. A base legal para o nosso tratamento dos seus dados pessoais, com vista a acompanhar a sua satisfação, prestar apoio ao cliente, comunicar atualizações relacionadas com o(s) produto(s), estatísticas, investigação e desenvolvimento e comunicar consigo em relação a eventuais ações de recolha de produtos e outros assuntos relativos ao(s) produto(s), bem como reconhecê-lo como um cliente recorrente, é que este tratamento é necessário para efeitos do nosso interesse legítimo. Os nossos interesses legítimos para o tratamento são que queremos poder i) proporcionar uma experiência de serviço ao cliente impecável sob a marca Polestar, ii) fornecer informações aos nossos clientes, e iii) analisar a utilização do nosso Website de modo a proporcionar melhores produtos e serviços.  A base legal para o tratamento dos seus dados pessoais em relação com ações de recolha de produtos que sejam realizadas devido a uma exigência legal é que esse tratamento é necessário para o nosso cumprimento de uma obrigação legal.

Além do referido acima, a Polestar também vai tratar os seus dados pessoais para efeitos de marketing com base nos nossos interesses legítimos de proporcionar marketing aos nossos clientes ou no seu consentimento quando exigido por lei. Além de tratar os seus dados pessoais para lhe podermos enviar o nosso material de comunicação de marketing, trataremos a sua eventual resposta e interações com a comunicação de marketing digital que receber e o seu histórico de compras de modo a proporcionar-lhe uma comunicação de marketing relevante e de alta qualidade e para fins estatísticos. Neste contexto, os seus dados pessoais serão utilizados para efeitos de perfilagem online e perfilagem social por forma a melhorar a nossa comunicação de marketing. Se aceitou a nossa utilização dos cookies, combinamos, ainda, os seus dados pessoais com o seu comportamento online nos nossos Websites quando possível. A base legal para o nosso tratamento dos seus dados pessoais para efeitos de marketing, incluindo o nosso tratamento para podermos proporcionar uma comunicação de marketing relevante e de alta qualidade, bem como a perfilagem online e social, é o seu consentimento. Tem o direito de retirar o seu consentimento ao nosso tratamento dos seus dados pessoais para efeitos de marketing em qualquer momento. Queira endereçar um pedido de retirada de consentimento à Polestar utilizando os contactos indicados em Contactos para questões jurídicas.

Divulgação e destinatários dos seus dados pessoais

Quando fizer uma encomenda no nosso Website ou interagir com a Prominate, a Prominate e a Polestar partilharão os dados pessoais que fornecer para as finalidades conjuntas descritas acima neste aviso.

Os seus dados pessoais serão divulgados e tratados pelas nossas afiliadas e parceiros comerciais (incluindo, se aplicável, a sociedade financeira, o parceiro de recolhas e entregas, o parceiro de entregas) para os efeitos enunciados acima (incluindo a verificação de crédito). Em relação aos nossos parceiros comerciais situados fora do EEE, transferiremos os seus dados pessoais com base nas Cláusulas Contratuais-Tipo adotadas pela Comissão Europeia.

Tempo de conservação

Em relação às suas compras, vamos conservar os seus dados pessoais até cinco (5) anos a contar da data da sua compra ou até ao fim do período contabilístico regulamentar se este for mais longo. Se tiver uma conta Polestar ID válida, os seus dados pessoais serão conservados enquanto a conta Polestar ID estiver ativa.

Para utilizar os seus dados para efeitos de marketing, tenha em atenção que conservaremos os seus dados pessoais até doze (12) meses após ter desistido de receber mais material de comunicação de marketing da nossa parte apenas para fins estatísticos.

Os seus direitos e informações de contacto do responsável pelo tratamento de dados

Para mais informações sobre os seus direitos em relação ao nosso tratamento dos seus dados pessoais e dados de contacto para obter mais informações e apresentar reclamações, assim como os dados de contacto do nosso Encarregado da Proteção de Dados, consulte as ligações abaixo. Se quiser exercer qualquer os seus direitos, pode endereçar o seu pedido à Prominate ou à Polestar. Contudo, recomendamos endereçar o seu pedido à Prominate, já que a Prominate será essencialmente responsável por gerir o seu pedido de acordo com o nosso acordo de partilha de dados.

Prominate: [email protected]

Polestar: Contactos para questões jurídicas.

 

Polestar © 2022 Todos os direitos reservados
Alterar localização: