Privacidade

Aviso de Informação - Reserva de Serviços de Oficina

Responsável pelo Tratamento

Polestar Performance AB, uma entidade legal sueca com o número de registro de empresa 556653-3096 com endereço Assar Gabrielssons Väg 9 405 31 Göteborg, Suécia, e PLSTR Automotive Portugal, Unipessoal, Lda., uma entidade jurídica portuguesa com número de registo NIPC 516644300 e endereço Avenida da República, n.º 49, 1.º direito, 1050-188 Lisboa, Portugal, doravante denominados "Polestar", "nós" e "nosso", são responsáveis conjuntos pelo tratamento dos seus dados pessoais conforme descrito abaixo. A Polestar Performance AB é o fornecedor da(s) plataforma(s) técnica(s) e a PLSTR Automotive Portugal, Unipessoal, Lda. está a disponibilizar o agendamento dos serviços de oficina no seu país.

Finalidade e base legal do tratamento

Tratamos os dados pessoais que nos fornece ao agendar os serviços de oficina do seu veículo usando a nossa aplicação, o nosso site online ou através de telefone com a Polestar, ou em conexão com o pagamento dos serviços de oficina do seu veículo e os dados pessoais descarregados do seu veículo no momento da realização dos serviços na oficina. O objetivo do nosso tratamento é gerir a prestação dos serviços de oficina, realizar análises para poder realizar o serviço, acompanhar o serviço executado e sua satisfação por meio de pesquisas, bem como comunicar atualizações relacionadas  com o(s) serviço(s) que tenha adquirido. Se o serviço de recolha e entrega for aplicável, nós ou o nosso parceiro também entraremos em contato consigo para agendar um horário. Também tratamos os dados pessoais para fins estatísticos, de investigação e desenvolvimento e para lhe comunicarmos quaisquer recolhas e outros assuntos relacionados com o veículo. Além disso, trataremos os seus dados pessoais para poder reconhecê-lo como um cliente recorrente e, assim, melhorar a sua experiência connosco.

Se tiver dado o seu consentimento, também trataremos os seus dados pessoais para fins de marketing dos nossos outros produtos e serviços, bem como de produtos e serviços oferecidos por empresas dentro de nossa rede, através do seu e-mail ou telefone.

Podemos usar os seus dados pessoais para fins de elaboração de perfis online e sociais, a fim de melhorar a nossa comunicação de marketing. Se aceitou o nosso uso de cookies, podemos combinar os seus dados pessoais com seu comportamento online nos nossos sites.

A base legal para o nosso tratamento dos seus dados pessoais para administrar a reserva de serviços de oficina, agendar o seu serviço de recolha e entregar e realizar a análise, reside no facto deste tratamento ser necessário para a execução do nosso contrato consigo. A base legal para o nosso tratamento dos seus dados pessoais para acompanhar sua satisfação, comunicar atualizações relacionadas com o(s) produto(s), realizar estatísticas, investigação e desenvolvimento e comunicar consigo em relação a quaisquer recolhas e outros assuntos relacionados com os produtos (s), para além de reconhecê-lo como cliente recorrente, é o facto desse tratamento ser necessário para fins do nosso interesse legítimo. A base legal para o tratamento dos seus dados pessoais em relação a recolhas realizadas devido a uma exigência legal, reside no facto desse tratamento ser necessário para o cumprimento de uma obrigação legal. A base legal para o tratamento dos seus dados pessoais (informações de contato) para o nosso marketing é o seu consentimento.

Divulgação / Destinatários dos seus dados pessoais / Transferência

Os seus dados pessoais serão divulgados e tratados pela oficina selecionada, pelas nossas afiliadas e por potenciais parceiros de negócio para os fins acima. Em relação às nossas afiliadas ou parceiros de negócios localizados fora do EEE, transferiremos seus dados pessoais com base nas Cláusulas Contratuais Tipo adotadas pela Comissão Europeia – protegendo seus dados pessoais.

Período de conservação

Conservaremos os seus dados pessoais até cinco (5) anos após a realização dos serviços de oficina ao seu veículo ou cinco (5) anos após o termo do contrato de serviços de oficina do veículo, caso os serviços tenham sido realizados ao abrigo de um contrato de serviços de oficina.

Trataremos os seus dados pessoais em relação ao nosso marketing, por um período de doze (12) meses a partir da data em que o último serviço lhe foi prestado. Nos casos em que nos tenha pedido para cancelar a sua subscrição de outras comunicações de marketing nossas, continuaremos a tratar os seus dados pessoais por um período adicional de doze (12) meses apenas para fins estatísticos.

Os seus direitos e informações de contato

Tem o direito de retirar o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais a qualquer momento entrando em contato connosco, usando as informações de contato incluídas em Contatos legais ou o nosso Encarregado de Proteção de Dados através dos dados de contato incluídos na nossa Política de Privacidade. 

Para obter mais informações sobre os seus direitos em relação ao nosso tratamento dos seus dados pessoais, tais como o direito de acesso, direito de retificação, direito de apagamento (direito de ser esquecido), direito de limitação do tratamento, direito de se opor ao tratamento, direito de portabilidade de dados , direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo para obter os dados de contacto para mais informações e reclamações, bem como os dados de contato do nosso Encarregado de Proteção de Dados, por favor visite https://www.polestar.com/privacy-policy/.

Polestar © 2022 Todos os direitos reservados
Alterar localização: