Privacidade

Nota de privacidade - Cancelamentos e devoluções

Responsável

Polestar Performance AB, uma entidade jurídica sueca com número de registo de empresa 556653-3096 e endereço em Assar Gabrielssons Väg 9 405 31 Gotemburgo, Suécia, e PLSTR Automotive Portugal Unipessoal, Lda., uma entidade jurídica portuguesa com número de registo de empresa 516644300 e endereço em Avenida da República, 49, 1º Dto., freguesia das Avenidas Novas, Lisboa, Portugal, doravante designada como "Polestar", "nós" e "nosso", são conjuntamente responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais do utilizador nos termos descritos abaixo. [nome da entidade jurídica] é a parte contratual com quem o utilizador celebrou um contrato de encomenda e/ou vendas, e Polestar Performance AB é a prestadora da(s) plataforma(s) utilizada(s), bem como dos processos de pagamento.

Objetivo e base legal para o tratamento

Tratamos os dados pessoais que o utilizador nos envia no âmbito do cancelamento da sua encomenda ou devolução do seu veículo Polestar. A finalidade do nosso tratamento é administrar o pedido do utilizador, inclusive para determinar a validade do seu pedido e a possibilidade de o utilizador cancelar e/ou devolver o seu veículo. Se o utilizador ou um terceiro nos tiver enviado pagamentos, trataremos os dados pessoais do utilizador, incluindo os seus dados de pagamento, a fim de determinar a possibilidade de devolver os montantes (à pessoa que efetuou o pagamento original) e de detetar situações de fraude ou branqueamento de capitais. Se o utilizador tiver efetuado o pagamento através de transação bancária, solicitaremos e trataremos os dados relativos à sua conta bancária (incluindo o número da conta bancária e comprovativo da transação original efetuada) para essas finalidades.

A base legal do tratamento que fazemos dos dados pessoais do consumidor é a nossa obrigação legal de garantir um direito de retirada (se o utilizador for um consumidor no EEE e desejar usufruir do seu direito de se retirar ao abrigo da legislação nacional que transpõe a Diretiva 2011/83/UE relativa aos direitos dos consumidores), ou uma obrigação contratual referente à encomenda ou à venda que o utilizador tenha celebrado connosco. A base legal das nossas atividades referentes ao reembolso de quaisquer importâncias que tenhamos recebido é a obrigação legal decorrente de legislação de combate à fraude e ao branqueamento de capitais.

Divulgação e destinatários dos seus dados pessoais

Os dados pessoais do utilizador serão divulgados às nossas subsidiárias e aos nossos parceiros comerciais (incluindo, se necessário, empresa de financiamento ou empresa de leasing, parceiro de recolha e de entrega, parceiro de entrega) para as finalidades supra (incluindo verificações de crédito e verificações de listas de sanções) e serão tratados por estas entidades. No que se refere aos nossos parceiros comerciais situados fora do EEE, os dados pessoais do utilizador serão transferidos no quadro das cláusulas-tipo de proteção de dados adotadas pela Comissão Europeia, disponíveis aqui .

Tempo de conservação

Os dados pessoais do utilizador serão guardados até quatro (4) anos depois de o utilizador deixar de estar registado como proprietário ou condutor de um veículo Polestar. No que se refere a outras compras que não veículos, os dados pessoais do utilizador serão guardados até doze (12) meses depois da devolução ou cancelamento.

Os seus direitos e informações de contacto da Polestar

Para mais informações sobre os seus direitos em relação ao nosso tratamento dos seus dados pessoais e dados de contacto para obter mais informações e apresentar reclamações, assim como os dados de contacto do nosso Encarregado da Proteção de Dados, consulte do Contactos para questões jurídicas .

Polestar © 2022 Todos os direitos reservados
Alterar localização: