Personvern

Personvernerklæring - Virtuell konsultasjon

Behandlingsansvarlig

Polestar Automotive Norway AS, en norsk juridisk person med organisasjonsnummer 922704481 med adresse Snarøyveien 32, 1364 Fornebu, Norge, heretter referert til som "Polestar", "vi" og "oss", vil behandle personopplysningene dine som beskrevet nedenfor.

Formål og juridisk grunnlag for behandlingen

Den virtuelle konsultasjonen gir deg mulighet til å delta i en konsultasjon om det ønskede kjøretøyet hjemmefra eller på veien. I denne forbindelse settes det opp en streaming mellom deg og en salgskonsulent hvor du kan se visningsrommet og bilene våre. Salgskonsulenten er utstyrt med multimedia-briller slik at du kan se alt salgskonsulenter ser via videooverføring, og du kan kommunisere med ham på nettet. Videooverføringen er bare enveis, og dette betyr at salgskonsulenten ikke kan se deg. Under den virtuelle konsultasjonen kan salgskonsulenten vise deg alle detaljer direkte i bilen, svare på ønskene og spørsmålene dine og vise deg bilinformasjon, bilder eller videoer på skjermen. Når du ber om det, kan salgskonsulenten også ta nye bilder og videoer av den ønskede bilen under konsultasjonen og sende den til deg i e-post etterpå, kommunikasjon fra din side blir ikke registrert. På slutten av konsultasjonen har du også mulighet til å vurdere konsultasjonen ved å gi den "tommel-opp" eller "tommel-ned". Du har mulighet til en spontan virtuell konsultasjon i sanntid i arbeidstiden eller du kan avtale et ønsket tidspunkt for en virtuell konsultasjon via bestillingsfunksjonen ved å oppgi dine kontaktinformasjoner, du vil da motta en avtalebekreftelse og en individuell tilgangskode i e-post.

Vi behandler personopplysningene du oppgir for å gjennomføre den virtuelle konsultasjonen, for å avtale et passende tidspunkt med deg på forhånd og for å levere opptak og informasjon som du eventuelt har bedt om, etter konsultasjonen. Det juridiske grunnlaget for behandlingen er å gjøre forberedelser på din forespørsel før det inngås en kontrakt (artikkel 6 I 1 b) i Personvernforordningen - GDPR). I tillegg evalueres bruksdata og din vurdering av konsultasjonen i anonymisert og aggregert form for å avdekke feil og korrigere dette, samt for løpende forbedring av systemet og konsultasjonen, både fra vår side og hos systemleverandøren, vypii GmbH, Waitzstraße 18, 10629 Berlin, Tyskland ("vypii"), som leverer det tekniske systemet for den virtuelle konsultasjonen basert på en databehandlingsavtale i samsvar med artikkel 28 i GDPR. 

Avsløring og mottakere av dine personopplysninger

For formålene ovenfor vil personopplysningene dine bli levert videre og også behandlet av systemleverandøren og deres eksterne datasenter som drives av OVH GmbH, St. Johanner Str. 41-43, 66111 Saarbrücken, Tyskland som en sekundær behandler i samsvar med artikkel 28 i GDPR.

Tid for oppbevaring av data

Vi behandler personopplysningene dine i forbindelse med den virtuelle konsultasjonen, din avtale om konsultasjon og eventuelle registreringer og informasjon som du har bedt om, i en periode på 6 (seks) måneder fra datoen da den siste tjenesten ble levert til deg.

Tillatelse til markedsføring

I løpet av den virtuelle konsultasjonen vil du kanskje ønske å gi tillatelse til Polestar Performance AB, Assar Gabrielssons Väg 9, SE-405 31 Göteborg, Sverige, og [lokalt selskap], [adresse], [postnummer] [sted], [land], til å behandle personopplysningene dine for direkte markedsføringsformål for biler og andre produkter og tjenester for Polestar-merket, inkludert videre personlig støtte, Polestar nyhetsbrev og tilfredshetsundersøkelser, og for å kontakte deg i denne forbindelse per e-post eller telefon. Din tillatelse kan også inkludere behandling av din samhandling etter slike e-poster (f.eks. ved hjelp av integrerte bildefiler som du laster ned eller linker du klikker på) for å optimalisere markedsføringen vår og for statistiske formål.

Tillatelse til behandling av personopplysninger med formålet direkte markedsføring er frivillig og du har rett til å trekke tilbake tillatelsen når som helst. Tilbaketrekking av tillatelsen påvirker ikke lovligheten av behandlingen basert på tillatelsen før tilbaketrekkingen.

Behandlingen av dine personopplysninger basert på din markedsføringstillatelse reguleres av Informasjonsmerknad - Hold meg oppdatert.

Dine rettigheter og Polestar kontaktinformasjon

For mer informasjon om dine rettigheter når det gjelder behandling av dine personopplysninger og kontaktinformasjoner for ytterligere informasjon og reklamasjoner samt kontaktinformasjoner til vår behandlingsansvarlige for personopplysninger, se detaljer i Personvernpolicy.

Polestar © 2021 Alle rettigheter forbeholdt
Endre sted: