Personvern

Informasjonsmerknad - Kontakt oss og forespørsler om datasubjekt-rettigheter

Behandlingsansvarlig

Polestar Performance AB, en svensk juridisk person med organisasjonsnummer 556653-3096 med adresse Assar Gabrielssons väg 9, 405 31 Göteborg, Sverige, og Polestar Automotive Norway AS, en norsk juridisk person med organisasjonsnummer 922704481 med adresse Snarøyveien 32, 1364 Fornebu, Norge, heretter referert til som "Polestar", "vi" og "vår", er felles behandlingsansvarlige som vil behandle dine personopplysninger slik det beskrives nedenfor. Polestar Performance AB er leverandøren av den/de tekniske løsningen(e) for disse behandlingene, og Polestar Automotive Norway AS er leverandør for salgs- og markedsføringstjenester i det landet du har valgt for å kommunisere med oss.

Formål og juridisk grunnlag for behandling

Vi behandler personopplysningene du leverer til oss når du kontakter oss via telefon, e-post, chat eller på våre nettsider, for å levere tjenester, informasjon og markedskommunikasjon som du har bedt om fra oss og for forskning og utviklingsaktiviteter i forhold til våre tjenester og markedskommunikasjoner. Vi behandler også din eventuelle respons og samhandlinger med den digitale markedskommunikasjonen som du mottar, for å levere relevant og høykvalitets markedskommunikasjon til deg og for statistiske formål.

Når du starter en chat på våre nettsider, velger du om du vil chatte som gjest eller innlogget med din Polestar-ID. Hvis du velger å chatte som gjest, vil vi behandle ditt IP-nummer for å starte og holde denne chat-sesjonen, og informasjonen du skriver i chatten for å kunne støtte deg med forespørselen. Hvis du velger chatte som innlogget med din Polestar-ID, vil vi behandle personopplysningene som er knyttet til din Polestar-ID for å få tilgang til historikken som gjelder din forespørsel og for å lagre chatten slik at den kan finnes hvis du er i kontakt med oss igjen om forespørselen.

Når du ringer oss, vil vi kunne be om din tillatelse til å delta i kundeundersøkelser for å forbedre våre tjenester basert på din tilbakemelding. Hvis du gir din tillatelse, vil du motta en tekstmelding eller en e-post med en link til kundeundersøkelsen. Vi kan bruke dine personopplysninger til online og sosial profilering for å forbedre vår markedsføringskommunikasjon. Hvis du har godtatt vår bruk av informasjonskapsler, kan vi kombinere dine personopplysninger med din adferd på våre nettsteder.

Det juridiske grunnlaget for vår behandling for å levere tjenester eller informasjon du har bedt om, er våre legitime interesser for å sikre høykvalitets-tjenester. Det juridiske grunnlaget for vår behandling av informasjoner som gjelder chat-funksjonen på nettsidene våre, er din tillatelse. Det juridiske grunnlaget for å be deg om å delta i kundeundersøkelser er din tillatelse. Du har når som helst rett til å trekke tilbake ditt samtykke til vår behandling av dine personopplysninger. Rett en forespørsel om tilbaketrekking av tillatelse til at Polestar kan bruke kontaktinformasjonen i skjemaet for å kontakte oss.

Hvis du legger inn en forespørsel om datasubjekt-rettigheter, behandler vi personopplysningene du leverer til oss i forbindelse med din forespørsel for datasubjekter (navn, e-postadresse osv.). Formålet med vår behandling er å administrere forespørsel om datasubjekter. Vi behandler også personopplysningene du leverer til oss for utvikling av og for statistiske formål som gjelder vårt administrasjonssystem for subjektforespørsler.

Det juridiske grunnlaget for vår behandling av dine personopplysninger for administrasjon av din forespørsel om datasubjekter, er at denne behandlingen er nødvendig for samsvar med de juridiske forpliktelsene som vi er forpliktet på i forbindelse med dine rettigheter. Det juridiske grunnlaget for vår behandling av dine personopplysninger for utvikling av og for statistiske formål som gjelder vårt administrasjonssystem for subjektforespørsler, er at denne behandlingen er nødvendig av hensyn til vår legitime interesse.

Avsløring og mottakere av dine personopplysninger

Dine personopplysninger vil bli gjort tilgjengelig for og behandlet av våre undergrupper og våre samarbeidspartnere for formålene ovenfor. Når det gjelder våre tilknyttede selskaper og samarbeidspartnere som er plassert utenfor EØS, vil vi overføre dine personopplysninger på grunnlag av standard kontraktsbetingelser som er godkjent av EU-kommisjonen - for å sikre dine personopplysninger.

Hvis du legger inn en forespørsel datasubjekt-rettigheter, kan dine personopplysninger bli avslørt både for våre lokale representanter og interne avdelinger innenfor Polestar for å legger til rette for undersøkelser av din sak. Vær oppmerksom på at dataene bare vil bli behandlet i forbindelse med din sak.

Tid for oppbevaring av data

Behandlingstiden for dine personopplysninger i forbindelse med tjenestene, informasjon og reklamemateriell som du har bedt om, er tolv måneder fra datoen da tjenesten ble levert eller din avbestilling av våre reklamekommunikasjoner. Chatter lagres i tolv (12) måneder (innlogget med din Polestar-ID) eller tre (3) måneder (gjest).

Hvis du har deltatt i en undersøkelse, vil vi behandle dine personopplysninger i opp til seks (6) måneder etter at en slik undersøkelse er gjennomført. For mer informasjon om dine rettigheter når det gjelder behandling av dine personopplysninger og kontaktdetaljer for ytterligere informasjon og reklamasjoner samt kontaktinformasjonene for vår Datavernansvarlige, se nedenfor.

Vi vil behandle dine personopplysninger i forbindelse med din forespørsel om personopplysninger i en periode på tolv (12) måneder fra datoen da vi mottok din forespørsel.

Dine rettigheter og Polestar kontaktinformasjon

For mer informasjon om dine rettigheter når det gjelder behandling av dine personopplysninger og kontaktinformasjoner for ytterligere informasjon og reklamasjoner samt kontaktinformasjoner til vår Datavernansvarlige, se Juridiske kontakter.

Polestar © 2021 Alle rettigheter forbeholdt
Endre sted: