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Informativa sulla privacy - Annullamenti e restituzioni

Titolare

Polestar Performance AB, una persona giuridica di diritto svedese iscritta al registro delle imprese con il numero 556653-3096 e con indirizzo presso Assar Gabrielssons Väg 9, 405 31, Göteborg, Svezia, e Polestar Automotive Switzerland GmbH, una persona giuridica di diritto svizzero con numero di iscrizione al registro delle imprese CHE-456.533.440 e con indirizzo presso Schaffhauserstrasse 550, 8052 Zurigo, Svizzera, di seguito denominata " Polestar ", " noi " e " nostro ", sono i contitolari del trattamento dei dati personali dell'interessato, come descritto di seguito. Polestar Automotive Switzerland GmbH è la parte contrattuale con la quale il cliente ha stipulato un ordine e/o un contratto di vendita, e Polestar Performance AB è il fornitore della piattaforma o delle piattaforme utilizzate, nonché delle procedure di pagamento.

Finalità e base giuridica del trattamento

Per poter gestire la richiesta di annullamento dell'ordine o di restituzione del veicolo Polestar da parte del cliente, abbiamo necessità di sottoporre a trattamento i dati personali che ci ha fornito. Il trattamento da parte nostra di tali dati è finalizzato a gestire la richiesta, nonché stabilire la validità della richiesta stessa del cliente e la possibilità del cliente di annullare e/o restituire il veicolo. Se il cliente o terzi ci hanno corrisposto pagamenti, il trattamento dei dati personali del cliente, compresi i dati relativi al pagamento, è finalizzato a stabilire la possibilità di restituire gli importi (alla persona che ha effettuato il pagamento stesso) e a individuare potenziali frodi o tentativi di riciclaggio di denaro. Se il cliente ha effettuato il pagamento tramite bonifico bancario, al fine del rimborso chiederemo al cliente i dati del conto bancario (compreso il numero di conto e la copia del bonifico effettuato) e li sottoporremo a trattamento.

La base giuridica del trattamento dei dati personali del cliente da parte nostra è l'obbligo di legge di garantire al cliente il diritto di recesso (se il cliente agisce in qualità di consumatore all'interno dello Spazio Economico Europeo e se desidera avvalersi del diritto di recesso ai sensi della legislazione nazionale che attua la direttiva UE sui diritti dei consumatori 2011/83/UE), oppure un obbligo contrattuale inserito nell'ordine o nel contratto di vendita che il cliente ha stipulato con noi. La base giuridica delle nostre attività inerenti al rimborso di eventuali importi ricevuti è l'obbligo di legge ai sensi delle rispettive leggi antifrode e antiriciclaggio.

Divulgazione e destinatari dei dati personali del cliente

I dati personali del cliente saranno comunicati e trattati da nostre affiliate e nostri partner commerciali (tra cui, se del caso, società di finanziamento o società di leasing, partner per il servizio di ritiro e consegna, partner per il passaggio di proprietà) per le finalità di cui sopra (tra cui la verifica della solvibilità e le verifiche inerenti a liste sanzionatorie). Relativamente ai nostri partner commerciali che si trovano al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), il trasferimento di dati personali del cliente avverrà sulla base delle Clausole Contrattuali Standard adottate dalla Commissione Europea, consultabili qui .

Tempo di conservazione

Conserveremo i dati personali del cliente per un periodo fino a quattro (4) anni dopo che il cliente non sarà più registrato come proprietario o conducente di un veicolo Polestar. In relazione ad acquisti diversi dai veicoli, conserveremo i dati personali del cliente fino a dodici (12) mesi dopo la restituzione o l'annullamento da parte del cliente.

Diritti del cliente e informazioni di contatto Polestar

Per ulteriori informazioni sui diritti del cliente in relazione al trattamento da parte nostra dei dati personali che lo riguardano, e per dettagli sui recapiti per richiedere ulteriori informazioni e presentare reclami, nonché per contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati, il cliente può visitare la pagina  Contatti legali .

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