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Informativa sulla privacy - Check-in

Titolare

Polestar Performance AB, una persona giuridica di diritto svedese iscritta al registro delle imprese con il numero 556653-3096 e con indirizzo presso Assar Gabrielssons Väg 9, 405 31, Göteborg, Svezia, di seguito " Polestar ", " noi " e " nostro ", è il titolare del trattamento dei dati personali del cliente, come descritto di seguito.

Finalità e base giuridica del trattamento

Quando il cliente utilizza la funzione di check-in, utilizzeremo i dati forniti dal cliente e tutti i dati rilevanti che abbiamo sul cliente per i seguenti scopi:

  • Per consentire l'accesso ai dati del cliente (i dati di base del cliente, l'account Polestar ID del cliente, qualsiasi prodotto o servizio ordinato dal cliente (inclusi i dettagli) e il relativo stato, qualsiasi test drive effettuato o prenotazione di servizi a cui il cliente è iscritto, la cronologia delle interazioni del cliente con noi, l'intenzione di acquisto del cliente, i metodi di contatto che desidera utilizzare e le informazioni di marketing o le informazioni richieste (incluse le newsletter)). Qualora un rappresentante Polestar abbia chiesto al cliente di utilizzare la funzione di check-in, tale rappresentante Polestar potrà accedere ai dati del cliente e modificarli.
  • Per consentire al rappresentante Polestar di leggere o modificare le informazioni relative alla richiesta di assistenza in merito a cui il cliente ci ha contattato. Qualora non sia stata creata alcuna richiesta di assistenza, il rappresentante Polestar potrà crearne una al fine di assistere il cliente con la propria richiesta.
  • Per consentirci di prenotare un test drive per il cliente, qualora ne faccia richiesta.
  • Per consentire l'iscrizione alla newsletter o ad altre risorse di marketing o di informazione, qualora il cliente ne faccia richiesta.
  • Per consentirci di salvare una configurazione del veicolo creata dal cliente sul dispositivo di un rappresentante Polestar, qualora il cliente desideri in un secondo momento proseguire con la configurazione.

Il cliente può utilizzare la funzione di check-in nella nostra app ("check-in nell'app") o scansionare un codice QR per il check-in ("check-in tramite sito"). Se il cliente utilizza il check-in nell'app, le credenziali del Polestar ID del cliente verranno utilizzate per identificarlo al momento dell'accesso. Se il cliente utilizza il check-in tramite sito, verrà richiesto al cliente di fornire il proprio numero di telefono o indirizzo e-mail, e dovrà confermare l'accesso cliccando sul link di conferma inviato al numero di telefono o all'indirizzo e-mail fornito dal cliente stesso.

Il cliente può terminare l'accesso ai dati di cui sopra effettuando il check-out. Il cliente potrà effettuare il check-out nell'app o nella pagina di reindirizzamento dopo avere effettuato il check-in, o chiedendo a un rappresentante Polestar di effettuare il check-out. La sessione resterà aperta fino al check-out, o fino a quando non saranno trascorse due ore dal momento dell'accesso.

La base giuridica per il trattamento dei dati personali del cliente da parte nostra è il consenso fornito dal cliente stesso quando utilizza la funzione di check-in. Il cliente ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. Il cliente può revocare il proprio consenso contattandoci, utilizzando le informazioni qui sotto.

Divulgazione e destinatari dei dati personali del cliente

Al momento del check-in, comunicheremo i dati personali del cliente al Polestar Space presso cui il cliente sta utilizzando la funzione di check-in, per le finalità di cui sopra. Inoltre, divulgheremo i dati personali del cliente ai nostri affiliati e partner commerciali, inclusi i responsabili del trattamento dei dati. Relativamente ai nostri partner commerciali che si trovano al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), il trasferimento di dati personali del cliente avverrà sulla base delle Clausole Contrattuali Standard adottate dalla Commissione Europea, consultabili qui .

Tempo di conservazione

La sessione resterà aperta fino al check-out, o fino a quando non saranno trascorse due ore dal momento dell'accesso.

Conserveremo i dati forniti utilizzando la funzione di check-in per tutto il tempo in cui il cliente dispone di un Polestar ID o, se il cliente non dispone di un Polestar ID, per un periodo massimo di tre (3) anni.

Diritti del cliente e informazioni di contatto Polestar

Per ulteriori informazioni sui diritti del cliente in relazione al trattamento da parte nostra dei dati personali che lo riguardano e per i dati di contatto per ulteriori informazioni e reclami, nonché per i dati di contatto del nostro Responsabile della protezione dei dati, il cliente può consultare la sezione Contatti per questioni legali .

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