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Avis d'information – Réservation du service

Responsable du traitement

Polestar Performance AB, personne morale suédoise enregistrée sous le numéro d'immatriculation d'entreprise 556653-3096 et domiciliée à Assar Gabrielssons väg 9, SE-405 31, Göteborg, Suède, ci-après dénommée « Polestar », « nous » et « notre/nos » est le responsable du traitement qui traitera vos données à caractère personnel de la manière précisée ci-dessous.

Finalité et base juridique du traitement

Nous traitons les données à caractère personnel que vous fournissez en relation avec votre achat de service(s) pour votre véhicule ou lorsque vous réservez un service pour votre véhicule en utilisant notre application, notre site web en ligne ou en téléphonant à Polestar, ainsi que les données à caractère personnel téléchargées de votre véhicule pendant votre service dans l'atelier. Notre traitement a pour objectif d'administrer votre achat, de mener une analyse pour pouvoir réaliser le service, d'effectuer un suivi du service réalisé et de votre satisfaction par l'intermédiaire d'enquêtes, ainsi que de vous communiquer des mises à jours en relation avec le ou les services que vous avez achetés. Nous traiterons aussi les données à caractère personnel à des fins de statistiques, de recherche et de développement et pour communiquer avec vous en relation avec tout rappel et autres questions concernant le véhicule. Par ailleurs, nous traiterons vos données à caractère personnel pour vous identifier comme client récurrent et ainsi améliorer votre expérience avec nous.

Si vous avez donné votre consentement, nous traiterons également vos données à caractère personnel pour leur utilisation dans du matériel de marketing pour nos autres produits et services, ainsi que pour des produits et services proposés par des sociétés au sein de notre réseau d'exploitants de Spaces via votre e-mail ou votre téléphone portable.

Nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel à des fins d'établissement de profil en ligne et de profil social afin d'améliorer notre communication marketing. Si vous avez accepté l'utilisation de cookies, nous pouvons combiner vos données à caractère personnel avec votre comportement en ligne sur nos sites web.

La base juridique pour notre traitement de vos données à caractère personnel pour administrer votre réservation de service et réaliser une analyse est que ce traitement est nécessaire pour l'exécution de notre contrat avec vous. La base juridique de notre traitement de vos données à caractère personnel pour suivre votre satisfaction, communiquer des mises à jour en relation avec le ou les produits, les statistiques, la recherche et le développement et pour communiquer avec vous en relation avec tout rappel et autres questions concernant le ou les produits et pour vous identifier comme client récurrent est que ce traitement est nécessaire aux fins de notre intérêt légitime. La base juridique pour notre traitement de vos données à caractère personnel en relation avec les rappels que nous réalisons en raison d'une exigence légale est que ce traitement est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale. La base juridique pour notre traitement de vos données à caractère personnel (coordonnées) pour nos activités de marketing est votre consentement.

Divulgation / Destinataires de vos données à caractère personnel / Transfert

Vos données à caractère personnel seront divulguées et traitées par l'atelier que vous avez sélectionné, nos filiales et nos partenaires commerciaux potentiels aux fins susmentionnées. En ce qui concerne nos filiales ou partenaires commerciaux situés en dehors de l'EEE, nous transférerons vos données à caractère personnel sur la base des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne - protection de vos données à caractère personnel.

Durée de rétention

Nous conserverons vos données à caractère personnel utilisées pour l'administration de votre essai de conduite jusqu'à cinq (5) ans après la réalisation du service pour votre véhicule.

Nous traiterons vos données à caractère personnel en relation avec nos activités de marketing pendant une durée de douze (12) mois à compter de la date du dernier service vous ayant été fourni. Si vous avez demandé à vous désabonner de futures communications marketing de notre part, nous continuerons à traiter vos données à caractère personnel pendant une durée de douze (12) mois, et ce uniquement à des fins statistiques.

Vos droits et coordonnées

Vous avez le droit de retirer à tout moment votre consentement à notre traitement de vos données à caractère personnel, en nous contactant par l'intermédiaire des coordonnées indiquées dans Contacts juridiques ou en contactant notre Délégué à la protection des données, dont les coordonnées sont indiquées dans notre Politique de protection de la vie privée.

Pour de plus amples informations sur vos droits en relation avec notre traitement de vos données à caractère personnel, tels que le droit d'accès, le droit de rectification, le droit à l'effacement (droit à l'oubli), le droit à la limitation du traitement, le droit d'opposition au traitement, les droits à la portabilité des données, le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle ainsi que les coordonnées pour de plus amples informations et pour les réclamations et les coordonnées de notre Délégué à la protection des données, veuillez consulter https://www.polestar.com/privacy-policy/.

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