Politique de confidentialité

Avis de confidentialité - Commande d'additionals sur polestar.com

Contrôleurs

Polestar Performance AB, une personne morale suédoise dont le numéro d'immatriculation est 556653-3096 et dont l'adresse est Assar Gabrielssons Väg 9 405 31 Göteborg, Sweden, ci-après désignée « Polestar », et Prominate Ltd, une personne morale britannique immatriculée sous le numéro 07795532 et dont l'adresse est 21 Lombard Street, London, ECV3 9AH, United Kingdom, ci-après désignée « Prominate », sont des responsables conjoints qui traiteront vos données personnelles de la manière décrite ci-dessous. Polestar et Prominate sont ci-après désignées conjointement « nous » et « notre ».

Objet et base juridique du traitement

Nous traitons les données personnelles que vous fournissez dans le cadre de votre commande de produits sur notre site Web. Le but de notre traitement est de gérer votre achat (de la commande à la livraison) et votre demande de services connexes, d'assurer le suivi de la livraison et de votre satisfaction par des enquêtes, de fournir une assistance à la clientèle et de communiquer les mises à jour relatives aux produits que vous avez commandés. Si vous avez décidé de financer votre commande sur notre site Web, nous transférerons vos données personnelles à la société de prêt ou l'entreprise de location sélectionnée dont les offres sont proposées sur notre site Web, afin que vous puissiez effectuer votre demande de financement et votre commande. Cela pourrait également être le cas si vous avez l'intention de changer de mode de paiement après la passation de la commande. Dans le cas où vous auriez demandé un prêt pour votre commande, nous traiterons également les informations sur l'état de votre demande que nous recevons de la société de prêt. Nous traiterons par ailleurs les données personnelles que vous nous fournissez à des fins de statistiques, de recherche et de développement et pour communiquer avec vous au sujet de rappels éventuels et d'autres questions concernant les produits. Nous traiterons en outre vos données personnelles afin de pouvoir vous reconnaître en tant que client régulier et améliorer ainsi votre expérience client.

La base juridique de notre traitement de vos données personnelles afin de gérer votre commande et votre demande de services connexes et de faire le suivi de la livraison ainsi que de l'état votre éventuelle demande de crédit est que ce traitement est nécessaire à l'exécution du contrat avec vous. La base juridique de notre traitement de vos données personnelles pour assurer un suivi de votre satisfaction, pour fournir une assistance à la clientèle, pour communiquer des mises à jour relatives aux produits, aux statistiques, à la recherche et au développement et pour communiquer avec vous dans le cadre d'éventuels rappels et d'autres questions relatives aux produits, ainsi que vous identifier en tant que client régulier est que ce traitement est nécessaire aux fins de notre intérêt légitime. Nos intérêts légitimes pour le traitement sont d'être en mesure : i) de fournir une expérience de service à la clientèle sans faille sous la marque Polestar, ii) de fournir des informations à nos clients, et iii) d'analyser l'utilisation de notre site Web afin de fournir des produits et services améliorés.  La base juridique du traitement de vos données personnelles dans le cadre de rappels effectués en raison d'une exigence légale est que ce traitement est nécessaire pour nous conformer à une obligation juridique.

En plus de ce qui précède, Polestar traitera également vos données personnelles à des fins publicitaires dans le cadre de nos intérêts légitimes à fournir des services de marketing à nos clients, ou si nous avons votre consentement lorsque la loi l'exige. Parallèlement au traitement de vos données personnelles en vue de vous envoyer nos communications commerciales, nous traiterons vos réactions et vos interactions éventuelles à l'égard des communications commerciales numériques que vous recevez et votre historique d'achat dans le but de vous proposer des communications commerciales pertinentes et de grande qualité ainsi qu'à des fins statistiques. Vos données personnelles seront utilisées dans ce contexte à des fins de profilage en ligne et social pour améliorer notre communication commerciale. Si vous avez accepté notre utilisation des témoins, nous combinons également vos données personnelles avec votre comportement en ligne sur nos sites Web dans la mesure du possible. La base juridique du traitement de vos données personnelles à des fins publicitaires, y compris le traitement dans le but de vous offrir des communications commerciales pertinentes et de grande qualité, ainsi qu'à des fins de profilage en ligne et social, est votre consentement. Vous avez le droit de retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données personnelles dans un but publicitaire. Veuillez adresser une demande de retrait de consentement à Polestar en utilisant les coordonnées figurant dans  Contacts juridiques.

Divulgation et destinataires de vos données personnelles

Lorsque vous passez une commande sur notre site Web ou interagissez de toute autre manière avec Prominate, Prominate et Polestar partageront les données personnelles que vous fournissez aux fins communes décrites ci-dessus dans le présent avis.

Vos données personnelles seront divulguées à nos filiales et partenaires commerciaux (y compris, le cas échéant, la société de prêt ou l'entreprise de location, le partenaire du service de ramassage et de livraison, le partenaire de remise) pour être traitées aux fins susmentionnées (y compris les vérifications de solvabilité). En ce qui concerne nos partenaires commerciaux situés en dehors de l'EEE, nous transférerons vos données personnelles sur la base des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

Durée de conservation

En ce qui concerne vos achats, nous conserverons vos données personnelles pendant une période maximale de cinq (5) ans, après votre achat ou la période légale de comptabilité si elle est plus longue. Si vous disposez d'un compte Polestar ID valide, vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que le compte Polestar ID est actif.

En ce qui concerne l'utilisation de vos données à des fins publicitaires, veuillez noter que nous conserverons vos données personnelles pendant une période maximale de douze (12) mois après votre décision de ne plus recevoir d'autres communications commerciales de notre part, à des fins statistiques uniquement.

Vos droits et les coordonnées des responsables

Pour de plus amples renseignements sur vos droits concernant le traitement de vos données personnelles et pour connaître les coordonnées pour déposer une plainte ou pour en savoir davantage sur vos droits, ainsi que pour connaître les coordonnées de notre délégué à la protection des données, consultez les liens ci-dessous. Si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, vous pouvez adresser votre demande à Prominate ou à Polestar. Cependant, nous vous recommandons de diriger votre demande vers Prominate, car Prominate sera principalement responsable du traitement de votre demande conformément à notre accord de partage des données.

Prominate : [email protected] .

Polestar : Contacts juridiques.

 

Polestar © 2021 Tous droits réservés
Changer de lieu: