Politique de confidentialité

Avis d'information - Nous joindre et Demandes relatives aux droits de la personne concernée

Contrôleur

Polestar Performance AB, une personne morale suédoise dont le numéro d'immatriculation d'entreprise est 556653-3096 et dont l'adresse est Assar Gabrielssons Väg 9 405 31, Göteborg, Sweden, ci-après dénommée « Polestar », « nous » et « notre », en tant que responsable traitera vos données personnelles comme décrit ci-dessous.

Objet et base juridique du traitement

Nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez par téléphone, par courriel, par clavardage ou sur nos pages Web, afin de vous fournir les services, les informations et les communications commerciales que vous nous avez demandés et pour les activités de recherche et de développement dans le cadre de nos services et nos communications commerciales. Nous traitons aussi vos réponses et interactions éventuelles vis-à-vis de la communication commerciale numérique que vous recevez afin de vous proposer des communications commerciales pertinentes de grande qualité et à des fins statistiques.

Lorsque vous commencez un clavardage sur nos pages Web, vous choisissez de le faire en tant qu'invité ou de vous connecter avec votre identifiant Polestar. Si vous décidez de discuter en tant qu'invité, nous traiterons votre numéro IP afin de lancer et de maintenir la session de discussion, ainsi que le texte que vous saisissez durant la session afin de vous aider dans votre demande. Lorsque vous décidez de clavarder en étant connecté avec votre identifiant Polestar, nous traiterons les données personnelles associées à votre identifiant Polestar pour pouvoir accéder à l'historique lié à votre demande et nous conserverons votre session de clavardage afin qu'elle soit accessible si vous entrez en contact avec nous à nouveau au sujet de votre demande.

Lorsque vous nous appelez, nous demanderons probablement votre consentement pour participer à des enquêtes auprès des clients qui serviront à améliorer notre service d'après vos commentaires. Si vous nous l'accordez, vous recevrez un texto ou un courriel avec un lien vers l'enquête auprès des clients. Nous pouvons utiliser vos données personnelles à des fins de profilage en ligne et social afin d'améliorer notre communication commerciale. Si vous avez accepté notre utilisation des témoins, il nous serait possible d'associer vos données personnelles à votre comportement en ligne sur nos sites Web.

La base juridique de notre traitement visant à vous fournir les services ou les informations que vous demandez est notre intérêt légitime à assurer un service de qualité. La base juridique de notre traitement des données liées à la fonction de clavardage sur nos pages Web est votre consentement. La base juridique pour vous demander de participer à des enquêtes auprès des clients est votre consentement. Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment. Veuillez adresser une demande de retrait de votre consentement à Polestar en utilisant les coordonnées figurant sur notre formulaire « Nous contacter ».

Si vous faites une demande relative aux droits de la personne concernée, nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez dans le cadre de votre demande (nom, adresse électronique, etc.). Le but de notre traitement est de répondre à votre demande de personne concernée. Nous traiterons aussi les données personnelles que vous nous fournissez à des fins statistiques relatives à notre système de gestion de demandes de personne concernée et pour le développement dudit système.

La base juridique de notre traitement de vos données personnelles pour la gestion de votre demande de personne concernée est que ce traitement est nécessaire pour se conformer à l'obligation juridique à laquelle nous sommes soumis en ce qui concerne vos droits. La base juridique de notre traitement de vos données personnelles à des fins statistiques relatives à notre système de gestion de demandes de personne concernée et pour le développement dudit système est que ce traitement est nécessaire pour nos intérêts légitimes.

Divulgation et destinataires de vos données personnelles

Vos données personnelles seront divulguées à nos sociétés affiliées et nos partenaires commerciaux pour être traitées aux fins susmentionnées. En ce qui concerne nos sociétés affiliées et nos partenaires commerciaux situés en dehors de l'EEE, nous transférerons vos données personnelles sur la base des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne qui assurent la protection de vos données personnelles.

Si vous faites une demande relative aux droits de la personne concernée, vos données personnelles peuvent être divulguées à nos représentants locaux et aux services internes de Polestar pour faciliter l'examen de votre dossier. Sachez que les données seront uniquement traitées dans le cadre de votre dossier.

Durée de conservation

Le délai de traitement de vos données personnelles dans le cadre des services, des informations et du matériel publicitaire que vous avez demandés est de douze mois à compter de la date de fourniture du service ou de votre annulation de nos communications promotionnelles. Les sessions de clavardage sont stockées pendant douze (12) mois lorsque vous êtes connectés avec votre identifiant Polestar, ou trois (3) mois en tant qu'invité.

Si vous avez participé à une enquête, nous traiterons vos données personnelles jusqu'à six (6) mois après la réalisation de cette enquête. Pour de plus amples renseignements sur vos droits concernant le traitement de vos données personnelles et pour connaître les coordonnées pour déposer une plainte ou pour en savoir davantage sur vos droits, ainsi que pour connaître les coordonnées de notre agent de protection des données, veuillez consulter ce qui suit.

Nous traiterons vos données personnelles dans le cadre de votre demande de données personnelles pendant une période de douze (12) mois à compter de la date à laquelle votre demande a été satisfaite.

Vos droits et les coordonnées de Polestar

Pour de plus amples renseignements sur vos droits concernant le traitement de vos données personnelles et pour connaître les coordonnées pour déposer une plainte ou pour en savoir davantage sur vos droits, ainsi que pour connaître les coordonnées de notre agent de protection des données, veuillez consulter Contacts juridiques.

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