Polestar s'emploie à garantir l'accessibilité numérique pour tous.

Nous déployons des efforts considérables et utilisons les Directives pour l'accessibilité au contenu Web (DACW) 2.1, niveau AA, comme guide pour garantir que les personnes handicapées pourront utiliser ce site Web de manière autonome et égale, et en profiter.

Nous savons toutefois que toutes les zones de nos sites Web ne sont pas encore totalement accessibles, mais nous améliorons leurs fonctions d'accessibilité. 

Cette déclaration sur l'accessibilité décrit notre état actuel en matière d'accessibilité, et nous la mettrons à jour au fur et à mesure de nos efforts de conformité.

Les mesures que nous avons prises

Nous vérifions régulièrement notre site Web pour y détecter des problèmes éventuels et améliorer son accessibilité. Nous avons collaboré avec un auditeur externe et nous nous sommes penchés en premier lieu sur la résolution des problèmes les plus critiques. Nous faisons tout notre possible pour suivre les directives des DACW 2.1, qui sont perceptibles, exploitables, compréhensibles et robustes, dans tout ce que nous faisons, et notre ambition est de nous conformer, aussi entièrement que possible, au niveau AA des DACW 2.1.

Voici quelques-unes de nos récentes améliorations en matière d'accessibilité :

  • Possibilité technique d'avoir des équivalents textuels pour les images
  • Mise à jour de la structure des titres afin que ceux-ci soient clairement et correctement indiqués.
  • Indications claires de l'accent mis sur la présentation visuelle du site Web
  • Améliorations dans l'ordre des onglets
  • Possibilité de mettre en pause les vidéos en lecture automatique
  • Possibilité technique d'avoir des étiquettes Aria sur les commandes
  • Messages d'erreur dans les pages de formulaire
  • Points de repère dans, par exemple, le pied de page

Nos procédures en matière d'accessibilité

Notre objectif est d'avoir un site Web accessible à tous. Pour y parvenir, nous effectuons des tests continus au cours du développement et réalisons des audits manuels plusieurs fois par an. Pour les tests automatisés, nous utilisons des programmes de validation HTML, et des plugiciels de navigateur et d'éditeur.

Nous prenons en charge les deux dernières versions majeures des navigateurs Firefox, Microsoft Edge, Safari et Chrome.

Malgré cela, nous savons qu'il se peut, à un moment donné, que nous ne réussissions pas tous les outils de validation en ligne disponibles. Vous trouverez ci-dessous notre stratégie visant à améliorer l'expérience de nos clients, mais aussi une liste de tous les problèmes actuellement connus dont la résolution est en suspens. Nous prévoyons qu'ils soient résolus dans les futures mises à jour de la refonte du site Web, car ils font partie de notre carnet de développement.

Nos améliorations continues

Nous définissons et documentons en permanence tous les problèmes d'accessibilité que nous repérons sur notre site Web, puis nous les classons par ordre de priorité en fonction de l'impact global qu'ils ont sur nos visiteurs, mais aussi en fonction du niveau d'effort nécessaire pour les résoudre. Les problèmes qui ont une incidence considérable sur l'expérience du site Web du point de vue de l'accessibilité sont immédiatement traités. Nous prenons des mesures raisonnables pour résoudre les autres problèmes dans les 6 mois suivant notre dernier audit.

Si vous rencontrez des problèmes d'accessibilité en naviguant sur nos sites numériques, veuillez contacter l'assistance Polestar support à [email protected].

Soyez assuré que nous prenons vos commentaires au sérieux et que nous en tiendrons compte lorsque nous évaluerons les moyens de satisfaire tous nos clients.

Pour des renseignements sur le traitement de vos données personnelles, veuillez lire notre Avis de confidentialité.

Notre objectif est de nous conformer aux DACW 2.1, niveau AA, dans toute la mesure du possible. Nous avons documenté ci-dessous les directives sur lesquelles nous travaillons actuellement.

Directive 1.1 Équivalents textuels
1.1.1 Contenu non textuel

  • Des équivalents textuels ne sont pas fournis sur toutes les pages.
  • Les équivalents textuels sont le plus souvent fournis en anglais et non dans la langue locale.

Directive 1.2 Média temporel

  • Les sous-titres / équivalents textuels sont absents sur certaines vidéos.
  • Certaines vidéos n'indiquent pas qu'il s'agit d'une vidéo décorative.

Directive 1.3 Adaptable
1.3.1 Informations et relations

  • Certaines pages ne disposent pas d'une structure de titres claire.
  • Une certaine utilisation inutile des arias.

1.3.2 Ordre séquentiel logique

  • Ceci est appliqué à la plupart des pages, mais quelques exceptions existent.

1.3.5 Indiquer le but des saisies

  • Nous ne fournissons pas d'informations sur les champs de saisie remplis automatiquement.

Directive 1.4 Perceptible

1.4.3 Contraste (minimum)

  • Certaines présentations visuelles de texte et d'images de texte n'ont pas un rapport de contraste d'au moins 4,5:1.

1.4.5 Texte sous forme d'image

  • Certains textes sous forme d'image sont utilisés sur certaines pages

1.4.11. Contraste hors texte

  • Certains éléments ne présentent pas le contraste de couleur de 3:1 par rapport aux couleurs adjacentes.

Directive 2.1 : Accessibilité au clavier

2.1.1 Clavier

  • Les liens internes du consentement des témoins ne sont pas accessibles par le clavier (composant tiers)
  • CAPTCHA est présent dans le formulaire de création d'une Polestar ID (fournisseur tiers), mais une possibilité de contacter l'assistance Polestar support est donnée à l'utilisateur.
  • Certaines pages modales du site Web ne disposent pas d'un piège au clavier. Cela permet aux utilisateurs d'interagir avec des éléments qui se trouvent en dehors de la modale.

Directive 2.2 Délai suffisant

2.2.2 Pause, arrêt, masquage

  • Certaines vidéos, qui sont en lecture automatique et en boucle, ne fournissent pas de commandes pour jouer la vidéo ou la mettre en pause.

Directive 2.4 Navigable

2.4.1 Contourner des blocs

  • Nous ne disposons pas d'un mécanisme permettant de contourner les blocs de contenu qui sont répétés sur plusieurs pages Web.

2.4.3 Ordre des blocs ciblés

  • Certaines pages doivent être améliorées dans ce domaine.

2.4.4 Objectif du lien (selon le contexte)

  • L'objectif de certains liens ne peut pas être déterminé à partir du texte du lien seul ou du texte du lien associé à un contexte de lien déterminé par un programme.

Directive 2.5 Modalités de saisie

2.5.3 Étiquette dans le nom

  • Les textes de remplacement (Alt) manquent dans certains cas.

Directive 3.3 Aide à la saisie

3.2.3 Navigation cohérente

  • L'ordre de navigation change les liens entre les différents sous-domaines.

3.3.1 Identification des erreurs

  • Des améliorations sont nécessaires dans la notification d'erreur aux utilisateurs après l'envoi de formulaires.

Directive 5. Conformité

5.2.5 Non-interférence

  • Les liens internes du consentement des témoins ne sont pas accessibles par le clavier (composant tiers)
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