Protection de la vie privée

Avis relatif à la confidentialité - Consultation virtuelle

Responsable du traitement des données

Polestar Automotive Belgium BV, personne morale belge immatriculée sous le numéro de société 0737.385.783, ayant son adresse à Hunderenveldlaan 10, 1082 Bruxelles, Belgique, ci-après désignées  «Polestar », « nous » ou « notre », assurera le traitement des données à caractère personnel vous concernant tel que précisé ci-dessous.

Objectif et base juridique du traitement

La consultation virtuelle vous permet de bénéficier d'une consultation relativement au véhicule que vous désirez depuis votre domicile ou sur la route. À cette fin, un flux de diffusion en direct est établi entre vous et un consultant de vente dans lequel apparaissent la salle d'exposition ainsi que nos véhicules. Le consultant de vente est équipé de lunettes multimédia qui vous permettent de voir par transmission vidéo tout ce que notre consultant de vente voit. Vous pouvez également communiquer avec le consultant en ligne. La transmission vidéo s'effectue dans un seul sens, ce qui signifie que le consultant de vente ne peut pas vous voir. Durant la consultation virtuelle, le consultant de vente peut vous montrer tous les détails directement sur le véhicule, répondre à vos questions et à vos souhaits et afficher diverses informations, photographies ou vidéos sur votre écran. À votre demande, le consultant de vente peut également prendre, durant la consultation, des photographies et des vidéos supplémentaires du véhicule en vue de vous les envoyer par courriel ultérieurement. Les données de communication provenant de vous ne sont pas enregistrées. À la fin de la consultation, vous aurez également l'occasion d'évaluer celle-ci en lui attribuant un « pouce vers le haut » ou un « pouce vers le bas ». Vous pouvez bénéficier d'une consultation virtuelle spontanément, en temps réel, durant les heures d'ouverture, ou prendre rendez-vous pour une consultation virtuelle en nous fournissant vos coordonnées dans le cadre de la fonction de réservation. Dans ce dernier cas, vous recevrez une confirmation de rendez-vous ainsi que votre code d'accès individuel par courriel.

Nous traitons les données à caractère personnel que vous fournissez afin de procéder à la consultation virtuelle, afin de prendre rendez-vous avec vous préalablement à celle-ci et afin de vous fournir, après la consultation, les enregistrements et informations que vous pourrez avoir demandés. Ce traitement est licite dans la mesure où il est nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6, paragraphe 1, point b) du règlement général sur la protection des données (RGPD)). Par ailleurs, les données d'utilisation ainsi que votre évaluation de la consultation sont traitées de façon anonyme et agrégée à des fins de détection des erreurs, de correction des erreurs et d'amélioration continue du système et de la consultation. Ce traitement est licite dans la mesure où ces fins constituent un intérêt légitime tant à notre égard qu'à celui du fournisseur du système, à savoir vypii GmbH, Waitzstraße 18, 10629 Berlin, Allemagne (ci-après dénommé « vypii »), fournisseur du système technique de la consultation virtuelle en vertu d'un contrat de traitement de données conforme à l'article 28 du RGPD. 

Communication et destinataires des données à caractère personnel vous concernant

Aux fins susmentionnées, les données à caractère personnel vous concernant seront communiquées au fournisseur du système et à OVH GmbH, St. Johanner Str. 41-43, 66111 Sarrebruck, Allemagne, qui assure la gestion du centre de données externe du fournisseur du système en tant que sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD, et elles seront traitées par eux.

Durée de conservation des données

Nous traiterons les données à caractère personnel relatives à la consultation virtuelle, aux rendez-vous pris en vue de la consultation et aux enregistrements et informations que vous pourrez avoir demandés pendant une période de six (6) mois à compter de la date à laquelle le dernier service vous a été fourni.

Consentement aux mesures de prospection

Au cours de la consultation virtuelle, vous pourrez consentir à ce que Polestar Performance AB, Assar Gabrielssons Väg 9, SE-405 31 Göteborg, Suède, et [entité locale], [adresse], [code postal] [ville], [pays], traitent des données à caractère personnel vous concernant à des fins de prospection relativement aux véhicules et à d'autres produits et services de la marque Polestar, y compris dans le cadre d'une assistance personnalisée supplémentaire, du bulletin d'information de Polestar et d'enquêtes de satisfaction, et vous contactent à ces fins par courriel et par téléphone. Votre consentement peut également recouvrir le traitement de vos interactions avec de tels courriels (par exemple au moyen de fichiers d'image incorporés que vous téléchargez ou de liens sur lesquels vous cliquez) à des fins d'optimisation de notre prospection et à des fins statistiques.

Le consentement au traitement des données à caractère personnel à des fins de prospection est facultatif, et vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

Le traitement des données à caractère personnel vous concernant fondé sur votre consentement aux mesures de prospection sera régi par l'Avis d'information - Tenez-moi au courant.

Vos droits et coordonnées de Polestar

Pour obtenir davantage d'informations concernant vos droits dans le cadre du traitement par nos soins des données à caractère personnel vous concernant ainsi que les coordonnées vous permettant de déposer une réclamation ou de contacter notre délégué à la protection des données, veuillez consulter notre Politique de confidentialité complète.

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