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Avis d'information - Commande de produit(s) sur polestar.com

Responsable du traitement

Polestar Performance AB, personne morale suédoise immatriculée sous le numéro de société 556653-3096, ayant son adresse à Assar Gabrielssons Väg 9 405 31 Göteborg, Suède, et Polestar Automotive Belgium BV, personne morale belge immatriculée sous le numéro de société 0737.385.783, ayant son adresse à Hunderenveldlaan 10, 1082 Bruxelles, Belgique, ci-après désignées « Polestar », « nous » et « notre/nos », sont responsables conjoints du traitement et traiteront vos données à caractère personnel de la manière décrite ci-après.

Finalité et base juridique du traitement

Nous traitons les données à caractère personnel que vous fournissez dans le cadre de votre commande du/des produit(s) via notre site web. Le but de notre traitement est d'administrer votre achat (de la commande à la livraison), y compris les contacts nécessaires avec les autorités pour le signalement officiel du véhicule le cas échéant, l'administration de votre demande de services connexes, le suivi de la livraison et votre satisfaction par le biais d'enquêtes et pour communiquer les mises à jour relatives au(x) produit(s) que vous avez commandés. Si vous avez choisi de financer votre commande sur notre site web, par exemple si vous avez l'intention de louer le véhicule, nous transférons vos données à caractère personnel à la société de financement ou de crédit-bail sélectionnée dont les offres sont présentées sur notre site Internet, afin que vous puissiez compléter votre demande de financement et votre commande. Cela pourrait également être le cas si vous avez l'intention de changer de mode de paiement en mode de financement après la commande. Dans le cas où vous avez demandé le financement ou la location de votre commande, nous traiterons également les informations sur l'état de votre demande que nous recevrons de la société de financement/de crédit-bail. Nous traiterons aussi les données à caractère personnel que vous nous avez fournies à des fins de statistiques, de recherche et de développement et pour communiquer avec vous en relation avec des éventuels rappels et d'autres questions concernant le(s) produit(s). Par ailleurs, nous traiterons vos données à caractère personnel pour vous identifier comme client récurrent et ainsi améliorer votre expérience en tant que client.

La base juridique de notre traitement de vos données à caractère personnel afin d'administrer votre commande, l'administration de votre demande de services connexes et de suivre la livraison ainsi que le statut de votre éventuelle demande de crédit réside dans le fait que que ce traitement est nécessaire à l'exécution du contrat avec vous. La base juridique de notre traitement de vos données à caractère personnel pour suivre votre satisfaction, communiquer des mises à jour en relation avec le ou les produits, les statistiques, la recherche et le développement et pour communiquer avec vous en relation avec des éventuels rappels et d'autres questions concernant le(s) produit(s) et pour vous identifier comme client récurrent est que ce traitement est nécessaire aux fins de notre intérêt légitime. La base juridique pour notre traitement de vos données à caractère personnel en relation avec les rappels que nous réalisons en raison d'une exigence légale est que ce traitement est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale.

En plus de ce qui a été dit plus haut, nous traiterons également vos données à caractère personnel à des fins de marketing si un consentement est donné. Outre le traitement de vos données à caractère personnel pour pouvoir vous envoyer notre matériel de communication marketing, nous traiterons votre éventuelle réponse et vos interactions avec la communication marketing numérique que vous recevez et votre historique d'achat afin de fournir une communication marketing pertinente et de haute qualité et à des fins statistiques. Vos données à caractère personnel seront dans ce contexte utilisées à des fins de profilage en ligne et social afin d'améliorer notre communication marketing. Si vous avez accepté l'utilisation de cookies, nous combinons en outre vos données à caractère personnel avec votre comportement en ligne sur nos sites web lorsque cela est possible. Votre consentement est la base juridique de notre traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing, y compris notre traitement pour pouvoir fournir une communication marketing pertinente et de haute qualité ainsi que le profilage en ligne et le profilage social. Vous avez le droit de retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel liées à des fins de marketing. Veuillez adresser une demande de retrait de consentement à Polestar en utilisant les coordonnées figurant dans Contacts juridiques.

Divulgation et destinataires de vos données à caractère personnel

Vos données à caractère personnel seront divulguées et traitées par nos filiales et partenaires commerciaux (y compris, le cas échéant, société de financement ou société de crédit-bail, partenaire d'enlèvement et de livraison, partenaire de remise) aux fins ci-dessus (y compris la vérification de la solvabilité et la vérification de la liste des sanctions). Le cas échéant, vos données à caractère personnel seront aussi divulguées aux autorités d'immatriculation des véhicules. En ce qui concerne nos partenaires commerciaux situés en dehors de l'EEE, nous transférerons vos données à caractère personnel sur la base des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

Durée de rétention

Nous conserverons vos données à caractère personnel jusqu'à quatre (4) ans après que vous ne soyez plus enregistré en tant que propriétaire ou conducteur d'un véhicule Polestar. En ce qui concerne les achats autres que les véhicules, nous conserverons vos données à caractère personnel jusqu'à douze (12) mois après votre achat. Veuillez noter que nous conserverons vos données à caractère personnel jusqu'à douze (12) mois après que vous ayez choisi de ne plus recevoir de matériel de communication marketing de notre part dans un seul but de statistiques.

Vos droits et coordonnées de Polestar

Pour obtenir plus d'informations sur vos droits dans le cadre de notre traitement de vos données à caractère personnel et de vos coordonnées, pour de plus amples informations et des réclamations, ainsi que pour obtenir les coordonnées de notre délégué à la protection des données, nous vous invitons à voir Contacts juridiques.

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