Yksityisyys

Tietosuojailmoitus - Kun otat meihin yhteyttä

1. Johdanto

Tässä asiakirjassa selostetaan, miten Polestar käsittelee henkilötietojasi, kun otat yhteyttä Polestariin tai osallistut asiakaskyselyihin.

2. Keitä me olemme

Polestar Performance AB, ruotsalainen oikeushenkilö, jonka yhtiörekisterinumero on 556653-3096 ja osoite Assar Gabrielssons Väg 9 405 31 Göteborg, Ruotsi, ja Polestar Automotive Finland Oy, suomalainen oikeushenkilö, jonka yhtiörekisterinumero on 3190838-8 ja osoite Tammasaarenkatu 3, 00180 Helsinki, Finland, jäljempänä "Polestar", "me" ja "meidän", toimivat yhdessä rekisterinpitäjinä ja käsittelevät henkilötietojasi jäljempänä kuvatun mukaisesti. Polestar Performance AB tarjoaa tekniset ratkaisut tätä käsittelyä varten ja Polestar Automotive Finland Oy tarjoaa myynti- ja markkinointipalvelut maavalintasi mukaisessa maassa.

3. Mitä henkilötietoja keräämme ja miksi

Käsittelemme antamiasi ja muutoin keräämiämme henkilötietoja, kuten nimeä, yhteystietoja, IP-numeroa ja Polestar ID:tä, kun otat meihin yhteyttä puhelimitse, sähköpostitse, chatissa, verkkosivuillamme (esim. tiedustelu tuotteistamme, tarjouksistamme ja palveluistamme) tai kun vierailet Polestar Space -tiloissa. Henkilötietojesi käsittelyn tarkoituksena on pyytämiesi palveluiden ja tietojen tarjoaminen. Voimme käsitellä henkilötietojasi seurataksemme aiempia yhteydenottoja ja lähettääksemme asiakaskyselyitä, kun päätät osallistua niihin. Käsittelyn tarkoituksena on tiedustella kiinnostustasi tuotteisiimme, tarjouksiimme ja palveluihimme sekä parantaa palveluitamme palautteesi perusteella.
Voimme myös käsitellä henkilötietojasi yhdistetyssä muodossa tuotteidemme, tarjoustemme tai palveluidemme parantamiseksi sekä tilastollisista syistä. 

Kun käytät chat-palvelua vieraana, käsittelemme IP-numeroasi, jotta voimme aloittaa chat-istunnon ja pitää sen avoinna tukeaksemme sinua pyyntösi kanssa. Kun päätät keskustella sisäänkirjautuneena Polestar ID:lläsi, käsittelemme Polestar ID:täsi pyyntöihisi liittyvien historiatietojen tarkastelemiseksi ja keskustelun tallentamiseksi, jotta voimme ottaa yhteyttä pyyntöihisi liittyvissä asioissa.

Henkilötietojesi käsittelyn oikeusperusta on oikeutettu etumme, jotta voimme tarjota sinulle palveluja tai tietoja, mukaan lukien käsittely verkkosivujemme chat-toiminnon kautta. Sama oikeusperusta koskee henkilötietojesi käsittelyä asiakaskyselyjen lähettämiseen, tuotteidemme, tarjoustemme tai palveluidemme parantamiseen ja tilastollisiin tarkoituksiin. 
Aiempien yhteydenottojen seurantaan liittyvän henkilötietojen käsittelyn oikeusperusta on antamasi suostumus.

4. Miten kauan säilytämme tietosi

Säilytämme pyytämiisi palveluihin ja tietoihin käytettyjä henkilötietojasi kolmenkymmenen (30) päivän ajan Polestar ID:si voimassaolon päättymisen jälkeen tai joka tapauksessa kolmen (3) vuoden ajan palveluiden tarjoamispäivästä. Chat-palvelun osalta säilytämme henkilötietojasi kolmenkymmenen (30) päivän ajan Polestar ID:si voimassaolon päättymisestä (kun olet kirjautunut sisään Polestar ID:lläsi) tai kolmen (3) kuukauden ajan (kun olet kirjautunut sisään vieraana), mutta joka tapauksessa enintään kolmen (3) vuoden ajan yhteenlaskettuna.

Kun henkilötietojasi käsitellään aiempien yhteydenottojen seurantaa ja asiakaskyselyjen lähettämistä varten, säilytämme henkilötietojasi kuuden (6) kuukauden ajan viimeisimmän yhteydenoton päivämäärästä.  

5. Kenen kanssa jaamme henkilötietosi

Henkilötietosi luovutetaan tytäryhtiöillemme ja yhteistyökumppaneillemme yllä mainittuja tarkoituksia varten. Siirrämme henkilötietosi Euroopan talousalueen ulkopuolella toimiville tytäryhtiöillemme tai yhteistyökumppaneillemme Euroopan komission vakioehtojen mukaisesti. 

6. Oikeutesi

Sinulla on GDPR:n mukaiset oikeudet, jotka liittyvät käsittelemiimme henkilötietoihin. Voit peruuttaa suostumuksesi tai vastustaa tietojesi käsittelyä, tutustua hallussamme oleviin tietoihin, pyytää tietojesi oikaisemista tai niiden käsittelyn rajoittamista, pyytää, että tietosi siirretään toiselle taholle, pyytää, että poistamme tietosi, ja voit tehdä valituksen tietosuojaa valvovalle viranomaiselle. 

7. Yhteystiedot

Voit käyttää oikeuksiasi käyttämällä tätä verkkolomaketta. Jos sinulla on muita henkilötietojen suojaan liittyviä kysymyksiä, voit ottaa yhteyttä meihin tai tietosuojavastaavaamme osoitteessa polestar.com/privacy-policy annettujen yhteystietojen avulla.

8. Muutokset Tietosuojailmoitukseen

Varaamme oikeuden muuttaa harkintamme mukaan tietosuojakäytäntöjämme ja päivittää ja muuttaa tätä tietosuojailmoitusta milloin tahansa. Tästä syystä kehotamme sinua tutustumaan tähän tietosuojailmoitukseen säännöllisesti. Tämä tietosuojailmoitus on voimassa asiakirjan yläosassa olevasta päivämäärästä alkaen. Käsittelemme henkilötietojasi sen tietosuojailmoituksen mukaisesti, jonka perusteella ne on kerätty, ellei meillä ole suostumustasi käsitellä niitä toisin.

Polestar © 2022 Kaikki oikeudet pidätetään
Vaihda sijainti: