Reglas de la Polestar Community y de redes sociales

Las Reglas de la Polestar Community y de redes sociales definen lo que los miembros de la comunidad u otros usuarios de redes sociales pueden escribir o publicar en los canales oficiales de Polestar. En caso de infracción de estas reglas, Polestar se reserva el derecho de eliminar comentarios y, en caso necesario, bloquear usuarios.

Los comentarios de la comunidad no reflejan necesariamente la opinión de Polestar, ni Polestar confirma su veracidad.

De acuerdo con los Términos y condiciones de la plataforma, los códigos de práctica de la industria y nuestro propio compromiso con la Polestar Community, siempre nos reservamos el derecho de eliminar publicaciones y comentarios que puedan resultar molestos, soeces o socialmente irresponsables, así como de bloquear a los usuarios cuyo comportamiento sea recurrentemente molesto.

Concretamente, no toleraremos publicaciones:

  • Abusivas, acosadoras, acechadoras, amenazantes o que ataquen a otras personas

  • Difamatorias, ofensivas, obscenas, vulgares o que muestren violencia

  • Que contengan expresiones de odio que tengan que ver con cuestiones de raza/etnia, religión, género, nacionalidad o creencia política

  • Fraudulentas, falaces, engañosas o ilegales

  • Provocadoras o que interrumpan deliberadamente la conversación

  • Infracciones de cualquier derecho de propiedad intelectual

  • De naturaleza no deseada

  • Carga de archivos que contengan virus o programas que puedan afectar al funcionamiento de los equipos informáticos de otras personas

  • Solicitudes comerciales o de donaciones

  • Link baiting (publicaciones con enlaces para atraer personas a su propio sitio)

Le notificaremos cuando una eliminación conlleve restricciones en su cuenta, página o grupo.

Reglas de la Polestar Community

Además, los miembros de la Polestar Community también deben atenerse a lo siguiente.

Mostrar respeto y amabilidad

Este es un entorno abierto y amable para conectar con los propietarios de Polestar. No se permitirán publicaciones o comentarios negativos, sarcásticos o irrespetuosos dirigidos a otros miembros. Nos encanta poder debatir pero, por favor, debemos respetarnos y ser amables los unos con los otros. No toleraremos un lenguaje impropio ni imágenes inadecuadas.

Respetar la privacidad de las personas´

Valoramos mucho su privacidad. Al entrar a formar parte de este grupo, se compromete a respetar la privacidad de los demás miembros del grupo y a no compartir el contenido de este grupo con terceros. Además, debe abstenerse de enviar publicaciones sobre casos personales para evitar vulnerar la privacidad. No obstante, si tiene consultas personales que requieran una asistencia más individualizada, le recomendamos que se ponga en contacto con el servicio de Polestar Support.

Añadir valor a la Polestar Community

Este canal es exclusivo para los debates y para conectar con otros propietarios de vehículos Polestar. Queremos abordar cuestiones que beneficien a la comunidad en general. Las contribuciones deben ser útiles y aportar valor. Este no es un lugar solo para quejarse, sino que el objetivo es consultar, compartir consejos, asesorar o dar respuestas, a fin de mantener una conversación positiva e interesante.

Comunicación únicamente en inglés

Se trata de una comunidad global e inclusiva. Al entablar conversaciones y debates, debe hacerlo en inglés. Cualquier publicación o comentario enviado en otros idioma distinto del inglés no se aprobará.

Evitar mensajes repetitivos

Valoramos una buena conversación, pero queremos evitar conversaciones muy repetitivas que generen las mismas preguntas y respuestas. Por lo tanto, aplicaremos un límite flexible en el número de veces que se plantea un tema concreto a fin de evitar confusiones. Particularmente, no aceptaremos publicaciones con la pregunta o respuesta del mismo tema muchas veces seguidas, pero aceptaremos publicaciones cuyo tema no se haya planteado durante un tiempo.

Evitar la difusión de información falsa

Queremos que nuestra comunidad sea un lugar seguro para los debates abiertos. Por lo tanto, no toleraremos mensajes que contengan información sensible y que supongan un riesgo de seguridad o jurídico para usted, otras personas, Polestar o los vehículos Polestar. Por ejemplo, no se permitirán publicaciones o comentarios que puedan desinformar, de forma intencionada o no, acerca de la seguridad de nuestros productos o que contengan información personal confidencial que comprometan el bienestar de Polestar y los miembros de su comunidad.