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Declaración de privacidad - Registro

Responsable del tratamiento de los datos

Polestar Performance AB, entidad jurídica sueca con número de registro mercantil 556653-3096 y domicilio en Assar Gabrielssons Väg 9 405 31 Gotemburgo, Suecia, en lo sucesivo " Polestar ", " nosotros " y " nuestro(s)/nuestra(s) ", es el responsable del tratamiento de sus datos personales, como se describe a continuación.

Propósito y base legal del tratamiento de los datos

Al registrarse en una ubicación de Polestar, utilizaremos los datos del usuario registrado, así como cualquier dato relevante que poseamos sobre el mismo, para los fines siguientes:

  • Permitirnos acceder a sus datos de cliente (datos básicos, cuenta Polestar ID, productos o servicios que haya solicitado (incluyendo los detalles) y su estado, pruebas de conducción o reservas de servicios para los que se haya registrado, historial de interacciones con nosotros, intenciones de compra, formas de contacto deseadas y el tipo de publicidad o información que haya solicitado (incluyendo boletines de noticias)). En el caso de que algún representante de Polestar le solicite que utilice la función de registro, dicho representante podrá acceder y modificar sus datos.
  • Permitir a representantes de Polestar la lectura o modificación de información relativa a casos de soporte para los que haya solicitado asistencia. Si no existiera dicho caso, el representante de Polestar podrá crear uno para ayudarle en su solicitud.
  • Permitirnos reservarle pruebas de conducción, si así lo solicita.
  • Permitirnos suscribirle a boletines de noticias o a otros recursos publicitarios o de información, si así lo solicita.
  • Permitirnos guardar la configuración de un vehículo que haya realizado en un dispositivo del representante de Polestar, en el caso de que desee reanudar la configuración posteriormente.

El usuario puede utilizar la función de registro en nuestra aplicación ("app check-in") solicitando a nuestro representante que realice dicho registro en su nombre, o bien escaneando un código QR de registro ("web check-in"). Si el usuario utiliza la función de registro de la aplicación, su Polestar ID se utilizará para identificarle cuando se registre. Si el usuario solicita a un representante que realice el registro en su nombre, se le pedirá su dirección de correo electrónico, a la que le enviaremos una confirmación de registro. Si utiliza la función de registro web ("web check-in"), se le pedirá que indique su número de teléfono o su dirección de correo electrónico, y deberá confirmar su registro a través de un enlace de confirmación que se enviará a dicho número de teléfono o correo electrónico.

La base legal para el procesamiento por nuestra parte de los datos personales del usuario es su consentimiento, que nos otorga cuando solicita al representante de Polestar que le registre en su nombre o cuando utiliza la función de registro. El usuario tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. El usuario puede retirar su consentimiento a través de la información de contacto que figura a continuación, a través de la aplicación o dirigiéndose al representa de Polestar.

Divulgación y destinatarios de sus datos personales

Al registrarse, divulgaremos los datos personales del usuario en el Espacio Polestar utilizado con la función de registro, y ello para los fines anteriormente mencionados. Asimismo, compartiremos sus datos personales con nuestros afiliados y socios comerciales, incluidos los encargados del tratamiento de datos. En cuanto a nuestros socios comerciales cuya sede se encuentra fuera del EEE, transferiremos sus datos personales sobre la base de las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, que puede encontrar aquí .

Periodo de retención

Sus datos estarán disponibles para nuestros representantes durante cuatro horas.

Polestar conservará los datos del usuario proporcionados a través de la función de registro durante el tiempo en que este posea una Polestar ID, o, en su defecto, durante un periodo máximo de tres (3) años.

Sus derechos y datos de contacto de Polestar

Si desea más información sobre sus derechos en relación con nuestro tratamiento de sus datos personales y conocer nuestros datos de contacto para comunicarse con nosotros para cualquier información adicional, reclamaciones o dirigirse al Responsable de protección de datos, consulte la Contactos jurídicos .

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