Databeskyttelse

Informationsbesked - Servicebestilling

Ansvarlig

Polestar Performance AB, en svensk juridisk enhed med registreringsnummeret 556653-3096 og adressen Assar Gabrielssons Väg 9, 405 31 Göteborg, Sverige, og Polestar Automotive Denmark ApS, en dansk juridisk enhed med selskabsregistreringsnummer 42092533 med adressen Volvo Cars Denmark, Lyskær 5, 2730 Herlev, Danmark, i det følgende kaldet "Polestar", "vi" og "vores", er fælles dataansvarlige, som vil behandle dine personoplysninger som beskrevet nedenfor. Polestar Performance AB er leverandør af de(n) tekniske platform(e), og Polestar Automotive Denmark ApS leverer servicebestillingen i dit land.

Formål med og retsgrundlag for behandling

Vi behandler de personoplysninger, som du angiver, når du bestiller service til din bil via vores app, vores online webside eller via telefonopkald til Polestar, eller i forbindelse med dit køb af tjeneste(r) til din bil, og de personoplysninger, som downloades fra din bil, når der udføres service på værkstedet. Formålet med vores behandling er at administrere dit servicebesøg, udføre analyse for at være i stand til at udføre service, følge op på den udførte service og din tilfredshed gennem undersøgelser, samt at kommunikere opdateringer relateret til den/de tjenester, du har købt. Hvis du har bestilt afhentnings- og leveringsservice, kontakter vi eller vores partner dig også for at aftale et tidspunkt. Vi behandler også personoplysningerne med henblik på statistik, research og udvikling samt til at kommunikere med dig i relation til eventuelle tilbagekaldelser og andre forhold vedrørende bilen. Vi behandler ydermere dine personoplysninger for at være i stand til at genkende dig som en tilbagevendende kunde og dermed forbedre din oplevelse hos os.

Hvis du har givet samtykke, behandler vi også dine personoplysninger til markedsføringsmateriale for vores øvrige produkter og tjenester samt produkter og tjenester, som tilbydes af virksomheder inden for vores netværk af Space-operatører, via din e-mail eller mobiltelefon.

Vi bruger muligvis dine personoplysninger til online- og social profilering med henblik på at forbedre vores markedsføringskommunikation. Hvis du har accepteret vores brug af cookies, kombinerer vi muligvis dine personoplysninger med din onlineadfærd på vores websider.

Retsgrundlaget for vores behandling af dine personoplysninger med henblik på administration af din servicebestilling, planlægning af afhentnings- og leveringsservice og at udføre analyse er, at denne behandling er nødvendig for at udføre vores kontrakt med dig. Retsgrundlaget for vores behandling af dine personoplysninger med henblik på at følge op på din tilfredshed, kommunikere opdateringer relateret til produktet/produkterne, statistik, research og udvikling og til at kommunikere med dig i relation til eventuelle tilbagekaldelser og øvrige spørgsmål relateret til produktet/produkterne samt til at genkende dig som en tilbagevendende kunde er, at denne behandling er nødvendig for at forfølge vores legitime interesse. Retsgrundlaget for vores behandling af dine personoplysninger i relation til tilbagekaldelser, som udføres som følge af et retligt krav, er, at denne behandling er nødvendig for at opfylde en retlig forpligtelse. Retsgrundlaget for vores behandling af dine personoplysninger (kontaktoplysninger) til vores markedsføring er dit samtykke.

Offentliggørelse/modtagere af dine personoplysninger/overførsel

Dine personoplysninger vil blive oplyst til og behandlet af dit valgte værksted, vores associerede selskaber og vores potentielle samarbejdspartnere til ovennævnte formål. Med hensyn til vores associerede selskaber eller samarbejdspartnere uden for EØS vil vi overføre dine personoplysninger på grundlag af de standardkontraktbestemmelser, som er vedtaget af Europa-kommissionen - så dine personoplysninger beskyttes.

Opbevaringstid

Vi opbevarer dine personoplysninger i op til fem (5) år efter udførelse af service på din bil eller fem (5) år efter udløb af servicekontrakten for bilen i tilfælde, hvor der er udført service under en servicekontrakt.

Vi behandler dine personoplysninger relateret til vores markedsføring i en periode på tolv (12) måneder fra den dato, hvor den sidste tjeneste er blevet leveret til dig. I tilfælde hvor du har bedt om at blive frameldt yderligere markedsføringskommunikation fra os, fortsætter vi med at behandle dine personoplysninger i en periode på yderligere tolv (12) måneder, udelukkende til statistiske formål.

Dine rettigheder og kontaktoplysninger

Du har til enhver tid ret til at trække dit samtykke til vores behandling af dine personoplysninger tilbage ved at kontakte os via de kontaktoplysninger, som kan ses i Juridiske kontakter, eller vores databeskyttelsesrådgiver med kontaktoplysningerne i vores databeskyttelsespolitik.

For mere information om dine rettigheder i relation til vores behandling af dine personoplysninger, såsom indsigtsret, ret til berigtigelse, ret til sletning (ret til at blive glemt), ret til at begrænse behandling, ret til at gøre indsigelse mod behandling, ret til dataportabilitet, ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed og kontaktoplysninger med henblik på yderligere information og klager samt kontaktoplysninger til vores databeskyttelsesrådgiver henvises til vores databeskyttelsespolitik.

Polestar © 2021 Alle rettigheder forbeholdes
Skift placering: