Databeskyttelse

Informationsbesked - Kontakt os og anmodninger vedrørende registreredes rettigheder

Ansvarlig

Polestar Performance AB, en svensk juridisk enhed med selskabsregistreringsnummer 556653-3096 og adressen Assar Gabrielssons Väg 9, 405 31 Göteborg, Sverige, og Polestar Automotive Denmark ApS, en dansk juridisk enhed med selskabsregistreringsnummer 42092533 med adressen Volvo Cars Denmark, Lyskær 5, 2730 Herlev, Danmark, i det følgende kaldet "Polestar", "vi" og "vores", er fælles dataansvarlige, som vil behandle dine personoplysninger som beskrevet nedenfor. Polestar Performance AB er leverandør af de(n) teknisk(e) løsning(er) til disse behandlinger, og Polestar Automotive Denmark ApS er leverandør af salgs- og markedsføringstjenester i det land, du har valgt at interagere med os i.

Formål med og retsgrundlag for behandling

Vi behandler de personoplysninger, du giver os, når du kontakter os telefonisk, via e-mail, chat eller på vores websider, for at levere de tjenester og den information og markedsføringskommunikation, som du har bedt os om, og til research- og udviklingsaktiviteter relateret til vores tjenester og markedsføringskommunikation. Vi behandler også dine eventuelle svar på og interaktioner med den digitale markedsføringskommunikation, som du modtager, for at levere relevant markedsføringskommunikation af høj kvalitet og til statistiske formål.

Når du indleder en chat på vores websider, vælger du, om du vil chatte som gæst eller logget ind med dit Polestar ID. Hvis du vælger at chatte som gæst, behandler vi dit IP-nummer for at indlede og bevare chatsessionen, og de oplysninger, du skriver i chatten, for at hjælpe dig med din anmodning. Hvis du vælger at chatte logget ind med dit Polestar ID, behandler vi de personoplysninger, der er knyttet til dit Polestar ID, for at få adgang til historikken relateret til din anmodning og til at gemme din chat, så den kan tilgås, hvis du kontakter os igen vedrørende din anmodning.

Når du ringer til os, beder vi muligvis om dit samtykke til at deltage i kundeundersøgelser med henblik på at forbedre vores service på baggrund af din feedback. Hvis du samtykker, modtager du en tekstbesked eller en e-mail med et link til en kundeundersøgelse. Vi bruger muligvis dine personoplysninger til online- og social profilering med henblik på at forbedre vores markedsføringskommunikation. Hvis du har accepteret vores brug af cookies, kombinerer vi derudover muligvis dine personoplysninger med din onlineadfærd på vores websider.

Retsgrundlaget for vores behandling for at forsyne dig med de tjenester eller den information, du anmoder om, er vores legitime interesse i at sikre service af høj kvalitet. Retsgrundlaget for vores behandling af oplysninger relateret til chatfunktionen på vores websider er dit samtykke. Retsgrundlaget for at bede dig om at deltage i kundeundersøgelser er dit samtykke. Du har til enhver tid ret til at trække dit samtykke til vores behandling af dine personoplysninger tilbage. Du bedes rette en anmodning om tilbagetrækning af samtykke til Polestar ved hjælp af kontaktoplysningerne på vores Kontakt os-formular.

Hvis du fremsætter en anmodning vedrørende en registrerets rettigheder, behandler vi de personoplysninger, du giver os i forbindelse med din anmodning (navn, e-mail, adresse osv.). Formålet med vores behandling er at administrere din anmodning fra den registrerede. Vi behandler også de personoplysninger, du giver os, til udvikling af, og til statistiske formål relateret til, vores system til håndtering af anmodninger fra registrerede.

Retsgrundlaget for vores behandling af dine personoplysninger til administration af din anmodning fra den registrerede er, at denne behandling er nødvendig for at opfylde den retlige forpligtelse, som vi er underlagt i relation til dine rettigheder. Retsgrundlaget for vores behandling af dine personoplysninger til udvikling af, og til statistiske formål relateret til, vores system til håndtering af anmodninger fra registrerede er, at denne behandling er nødvendig for at forfølge vores legitime interesse.

Videregivelse og modtagere af dine personoplysninger

Dine personoplysninger vil blive oplyst til og behandlet af vores associerede selskaber og vores samarbejdspartnere til ovennævnte formål. Med hensyn til vores associerede selskaber og samarbejdspartnere uden for EØS vil vi overføre dine personoplysninger på grundlag af de standardkontraktbestemmelser, som er vedtaget af Europa-kommissionen - så dine personoplysninger beskyttes.

Hvis du fremsætter en anmodning vedrørende en registrerets rettigheder, kan dine personoplysninger blive videregivet til både vores lokale repræsentanter og interne afdelinger i Polestar for at lette undersøgelsen af din sag. Vær opmærksom på, at oplysningerne kun vil blive behandlet i relation til din sag.

Opbevaringstid

Behandlingstiden for dine personoplysninger i forbindelse med de tjenester, den information og det reklamemateriale, du har anmodet om, er tolv måneder fra datoen for levering af tjenesten eller din opsigelse af vores salgsfremmende kommunikation. Chats opbevares i tolv (12) måneder (logget ind med dit Polestar ID) eller tre (3) måneder (gæst).

Hvis du har deltaget i en undersøgelse, vil vi behandle dine personoplysninger i op til seks (6) måneder, efter at en sådan undersøgelse er gennemført. For mere information om dine rettigheder i relation til vores behandling af dine personoplysninger og kontaktoplysninger med henblik på mere information og klager, samt kontaktoplysningerne til vores databeskyttelsesrådgiver, se nedenfor.

Vi behandler dine personoplysninger i relation til din anmodning om personoplysninger i en periode på tolv (12) måneder fra den dato, hvor din anmodning er blevet opfyldt.

Dine rettigheder og kontaktoplysninger til Polestar

For mere information om dine rettigheder i relation til vores behandling af dine personoplysninger og kontaktoplysninger med henblik på mere information og klager samt kontaktoplysninger til vores databeskyttelsesrådgiver henvises til Juridiske kontakter.

Polestar © 2021 Alle rettigheder forbeholdes
Skift placering: