Datenschutz

Datenschutzhinweis - Ihr Kontakt zu uns

1. Einführung

Dieses Dokument beschreibt wie Polestar Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, wenn Sie mit Polestar in Kontakt treten oder an Kundenbefragungen teilnehmen.

2. Datenverantwortlicher

Polestar Performance AB, eine schwedische juristische Person mit der Firmenregistrierungsnummer 556653-3096 und der Adresse Assar Gabrielssons Väg 9, 405 31, Göteborg, Schweden und Polestar Automotive Germany GmbH, eine deutsche juristische Person mit der Firmenregistrierungsnummer HRB 99619 und der Adresse Erftstraße 15, 50672 Köln, Germany, im Folgenden auch „Polestar‟, „wir‟, oder „uns/unser‟ sind gemeinsam Verantwortliche, die Ihre personenbezogenen Daten wie im Folgenden beschrieben verarbeiten. Polestar Performance AB ist der Anbieter der technischen Lösung(en) für diese Verarbeitung und  Polestar Automotive Germany GmbH ist der Anbieter der Vertriebs- und Marketingdienstleistungen in dem Land, in dem Sie sich mit uns in Verbindung setzen.

3. Welche personenbezogenen Daten wir sammeln und warum

Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen und die wir anderweitig erfassen, wie Name, Kontaktangaben, IP-Adresse und Polestar ID, wenn Sie uns per Telefon, E-Mail, Chat oder über unsere Website kontaktieren (z. B. Anfrage über unsere Produkte, Angebote und Dienstleistungen) oder wenn Sie Polestar Spaces besuchen. Der Zweck unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogener Daten ist es, Ihnen die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen und Informationen bereitzustellen. Wir sind berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, um vorherige Kontaktaufnahmen zurückzuverfolgen und Ihnen Kundenbefragungen zuzuschicken, wenn Sie der Teilnahme zugestimmt haben. Zweck dieser Verarbeitung ist die Abfrage Ihres Interesses an unseren Produkten, Angeboten und Dienstleistungen und die Verbesserung unserer Dienstleistungen auf Grundlage Ihres Feedbacks.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten ebenfalls zur Verbesserung unserer Produkte, Angebote oder Dienstleistungen sowie zu statistischen Zwecken in aggregierter Form verarbeiten. 

Wenn Sie als Gast einen Chat anfordern, verarbeiten wir Ihre IP-Adresse zu dem Zweck, die Chat-Sitzung zu eröffnen und offen zu halten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Wenn Sie einen Chat anfordern, während Sie mit Ihrer Polestar ID eingeloggt sind, verarbeiten wir Ihre Polestar ID, um den Verlauf Ihrer Anfragen einsehen und Ihren Chat für weitere Kontaktaufnahmen bezüglich Ihrer Anfragen speichern zu können.

Die Rechtsgrundlage für unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, um Ihnen die Dienstleistungen oder Informationen bereitzustellen, einschließlich der Verarbeitung über die Chat-Funktion auf unseren Webseiten, ist unser berechtigtes Interesse. Dieselbe Rechtsgrundlage gilt für unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in Bezug auf den Versand von Kundenbefragungen, die Verbesserung unserer Produkte, Angebote oder Dienstleistungen sowie für statistische Zwecke. 
Die Rechtsgrundlage für unsere Verarbeitung von personenbezogenen Daten in Bezug auf die Nachverfolgung vorheriger Kontaktaufnahmen ist Ihre Einwilligung.

4. Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten, die für die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen und Informationen genutzt werden, für bis zu dreißig (30) Tage nach Kündigung Ihrer Polestar ID, jedoch in jedem Fall bis zu drei (3) Jahre ab dem Datum der Bereitstellung der Dienstleistungen. In Bezug auf Chats speichern wir Ihre personenbezogenen Daten für bis zu dreißig (30) Tage nach Kündigung Ihrer Polestar ID (wenn Sie mit Ihrer Polestar ID eingeloggt sind) oder für bis zu drei (3) Monate (wenn Sie als Gast eingeloggt sind), jedoch in jedem Fall bis zu drei (3) Jahre insgesamt.

In Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Nachverfolgung vorheriger Kontaktaufnahmen und zum Versand von Kundenbefragungen speichern wir Ihre personenbezogenen Daten für bis zu sechs (6) Monate ab dem Datum des letzten Kontakts.  

5. An wen wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben

Ihre personenbezogenen Daten werden unseren verbundenen Unternehmen und Geschäftspartnern offengelegt und von ihnen zu den oben genannten Zwecken verarbeitet. In Bezug auf unsere verbundenen Unternehmen oder Geschäftspartner, die sich außerhalb des EWR befinden, übertragen wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. 

6. Ihre Rechte

Sie haben besondere gesetzliche Rechte, die Ihnen durch die Datenschutzgrundverordnung in Bezug auf die über Sie verarbeiteten personenbezogenen Daten gewährt werden. Sie haben das Recht, unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen bzw. Ihre Einwilligung dazu zu widerrufen. Sie haben das Recht, auf die von uns über Sie gespeicherten Daten zuzugreifen sowie die Berichtigung, Beschränkung und Löschung dieser Daten bzw. ihre Übertragung auf einen anderen Datenverantwortlichen zu verlangen. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, über unseren Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen. 

7. Kontaktdaten

Um Ihre Rechte auszuüben, nutzen Sie bitte dieses Webformular. Sollten Sie weitere Fragen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie sich unter den auf polestar.com/privacy-policy angegebenen Kontaktdaten an uns oder unseren Datenschutzbeauftragten wenden.

8. Änderungen an unserem Datenschutzhinweis

Wir behalten uns das Recht vor, nach unserem Ermessen unsere Datenschutzpraktiken zu ändern und diesen Datenschutzhinweis jederzeit zu aktualisieren und zu ändern. Aus diesem Grund ermutigen wir Sie, diese Datenschutzbestimmungen regelmäßig zur Kenntnis zu nehmen. Dieser Datenschutzhinweis ist zu dem Datum gültig, das am oberen Rand des Dokuments erscheint. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten gemäß dem bei ihrer Erfassung geltenden Datenschutzhinweis; es sei denn, wir haben Ihre Zustimmung, sie auf andere Weise zu behandeln.

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