Datenschutz

Datenschutzhinweis – Umfrage

1. Einführung

Dieses Dokument beschreibt, wie Polestar deine Personendaten verarbeitet, wenn du an einer Umfrage teilnimmst.

2. Wer wir sind

Polestar Performance AB, eine schwedische juristische Person mit der Firmenregistrierungsnummer 556653-3096 und der Adresse Assar Gabrielssons Väg 9, SE-405 31 Göteborg, Schweden, nachfolgend «Polestar», «wir» und «uns» genannt, verarbeitet als Verantwortliche deine Personendaten wie nachfolgend erklärt.

3. Welche persönlichen Daten wir sammeln und warum

Wir verarbeiten die Personendaten, die du uns angibst oder die wir anderweitig erfassen, wenn du an einer Umfrage teilnimmst, wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse, Alter, PLZ, Ort, Fahrzeugidentifikationsnummer (FIN) und Kennzeichen. Wir verarbeiten auch die Vertragsart, die Abonnementnummer und die Fahrzeugbeziehung (Start- und Enddatum des Vertrags/Verkaufstyps), damit wir die Umfrage mit dem entsprechenden Produkt oder der Dienstleistung verknüpfen können, zu dem oder der wir dich befragen. Der Zweck unserer Verarbeitung ist, Umfragen zu versenden und das Feedback zu unseren Produkten und Dienstleistungen auszuwerten, um unsere gesamte Geschäftstätigkeit und das Kundenerlebnis zu verbessern.

Unser berechtigtes Interesse, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, bildet die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung deiner Personendaten, wenn du ein Produkt oder eine Dienstleistung bestellt hast. Wenn du kein Produkt und keine Dienstleistung bestellt hast, bildet deine Einwilligung die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.

4. Wie lange wir deine Daten aufbewahren

Wir bewahren deine Umfrageantworten bis zu (4) Jahren ab dem Zeitpunkt auf, an dem du deine Antworten übermittelt hast. Danach anonymisieren wir sie. 

5. An wen wir deine Personendaten weitergeben

Deine Personendaten geben wir an die folgenden Empfänger weiter, sofern diese davon Kenntnis haben müssen:

  • Innerhalb der Polestar Gruppe: Wir geben deine Personendaten an unsere Polestar Vertriebseinheit in demjenigen Land weiter, aus dem die Daten stammen, zum Zwecke der Kundenbetreuung sowie der Verbesserung der Geschäftstätigkeit und des Kundenerlebnisses. Unser berechtigtes Interesse an der Ausübung unserer Geschäftstätigkeit und der effizienten Verarbeitung bildet die Rechtsgrundlage für die Weitergabe.
  • Auftragsverarbeiter (Dienstleister und andere Parteien): Polestar gibt deine Personendaten an Auftragsverarbeiter weiter, die uns bei der Verarbeitung unterstützen. Zu diesen Dienstleistern gehören unsere Cloud-Software und Daten-Hosting-Anbieter. Die Verarbeitung ist vertraglich dahingehend beschränkt, dass sie deine Personendaten für andere Zwecke als die Erbringung von Dienstleistungen für uns nur in Übereinstimmung mit der bestehenden Datenverarbeitungsvereinbarung verwenden dürfen:
  • SalesForceUK Limited (Vereinigtes Königreich) Daten-Hosting und Customer-Relationship-Management-Plattform
  • SalesForce Marketing Cloud (Vereinigte Staaten) E-Mail-Marketing-Plattform. 
  • Microsoft Corporation (Niederlande, Irland) Daten-Hosting und Geschäftsanalyse-Plattform.
  • QlikTech International AB (Niederlande) Business-Analytics-Plattform.
  • Behörden: Wir können deine Personendaten an Dritte weitergeben, wie Rechtsberater, Strafverfolgungsbehörden oder Regierungs- respektive Aufsichtsbehörden, um unsere rechtlichen Interessen und andere Rechte zu schützen, um uns gegen Betrug oder andere illegalen Aktivitäten zu schützen, zum Zwecke des Risikomanagements und um unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen. Die Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen und unser berechtigtes Interesse, den für Polestar geltenden Rechten nachzukommen, bilden die Rechtsgrundlage für diese Weitergabe.
  • Geschäftspartner: Für den Fall, dass wir eine Transaktion abschliessen oder beabsichtigen, eine solche abzuschliessen, welche die Struktur unseres Unternehmens verändert, z. B. eine Umstrukturierung, eine Fusion, ein Erwerb, ein Verkauf, ein Joint Venture, eine Abtretung, eine Konsolidierung, eine Übertragung, eine Änderung der Kontrolle oder eine andere Veräusserung unseres gesamten Unternehmens oder Teile davon, können wir Personendaten weitergeben. Unser berechtigtes Interesse an einem effizienten Betrieb unseres Unternehmens bildet die Rechtsgrundlage für die Weitergabe.

6. Übertragung deiner Personendaten  

In Bezug auf unsere verbundenen Unternehmen, Geschäftspartner und Datenverarbeiter mit Sitz ausserhalb des EWR, wo das Bestimmungsland nicht einem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission unterliegt, übermitteln wir deine Personendaten auf der Grundlage der von der Europäischen Kommission angenommenen Standardvertragsklauseln, die du hier findest. Mehr Informationen darüber, mit welchen Empfängern wir Personendaten austauschen, findest du in Abschnitt 5.

7. Deine Rechte

Du hast besondere gesetzliche Rechte, die dir durch die Datenschutzgrundverordnung in Bezug auf die über dich verarbeiteten Personendaten gewährt werden. Du hast das Recht, unserer Verarbeitung deiner Personendaten zu widersprechen bzw. deine Einwilligung dazu zu widerrufen. Du hast das Recht, auf die von uns über dich gespeicherten Daten zuzugreifen sowie die Berichtigung, Beschränkung und Löschung dieser Daten bzw. ihre Übertragung auf einen anderen Datenverantwortlichen zu verlangen. Ausserdem hast du die Möglichkeit, über unseren Umgang mit deinen Personendaten Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

8. Kontaktdaten

Um deine Rechte auszuüben, nutze bitte dieses Webformular. Solltest du weitere Fragen zum Schutz deiner Personendaten haben, kannst du dich unter den auf polestar.com/privacy-policy angegebenen Kontaktdaten an uns oder unseren Datenschutzbeauftragten wenden.

9. Änderungen an unserem Datenschutzhinweis

Wir behalten uns das Recht vor, nach unserem Ermessen unsere Datenschutzpraktiken zu ändern und diesen Datenschutzhinweis jederzeit zu aktualisieren und zu ändern. Aus diesem Grund ermutigen wir dich, diese Datenschutzbestimmungen regelmässig zu lesen. Dieser Datenschutzhinweis ist zu dem Datum gültig, das am oberen Rand des Dokuments erscheint. Wir behandeln deine Personendaten gemäss dem bei ihrer Erfassung geltenden Datenschutzhinweis; es sei denn, wir haben deine Zustimmung, sie auf andere Weise zu behandeln.

 

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