Datenschutz

Datenschutzhinweis - Bestellung von Additionals auf polestar.com

Verantwortliche

Polestar Performance AB, eine schwedische juristische Person mit der Firmenregistrierungsnummer 556653-3096 mit der Adresse Assar Gabrielssons Väg 9, 405 31, Göteborg, Schweden, im Folgenden „Polestar", und Prominate Ltd., eine britische juristische Person mit der Firmenregistrierungsnummer 07795532 und der Adresse 21 Lombard Street, London, ECV3 9AH, Vereinigtes Königreich, im Folgenden auch „Prominate", sind gemeinsam Verantwortliche, die Ihre personenbezogenen Daten wie im Folgenden beschrieben verarbeiten. Polestar und Prominate werden im Folgenden gemeinsam als „wir" oder „unser" bezeichnet.

Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten, die Sie uns in Verbindung mit Ihrer Produktbestellung über unsere Internetseite bereitstellen. Der Zweck unserer Verarbeitung ist die Abwicklung Ihres Einkaufs (von der Bestellung bis zur Lieferung), die Bearbeitung Ihrer Anfragen zu damit verbundenen Dienstleistungen, die Nachverfolgung der Lieferung und Ihrer Zufriedenheit durch Befragungen, die Bereitstellung von Kundendienstleistungen und die Benachrichtigung über Aktualisierungen in Bezug auf die von Ihnen bestellten Produkte. Wenn Sie auf der Internetseite die Option zur Finanzierung Ihrer Bestellung ausgewählt haben, übertragen wir Ihre personenbezogenen Daten an das gewünschte Finanz- oder Leasingunternehmen, dessen Angebote auf unserer Internetseite präsentiert werden, damit Sie Ihren Finanzierungsantrag und Ihre Bestellung abschliessen können. Dies könnte auch der Fall sein, wenn Sie vorhaben, die Zahlungsmethode nach Aufgabe der Bestellung auf eine Finanzierungsmethode umzustellen. Sollten Sie einen Antrag auf Finanzierung Ihrer Bestellung gestellt haben, verarbeiten wir zudem Informationen über den Status Ihres Antrags, die wir von dem Finanzierungsunternehmen erhalten. Wir verarbeiten ausserdem die personenbezogenen Daten, die Sie uns zu statistischen und zu Forschungs- und Entwicklungszwecken sowie zur Kommunikation bei eventuellen Rückrufen oder sonstigen Angelegenheiten in Bezug auf die Produkte bereitstellen. Des Weiteren verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, damit wir Sie als wiederkehrenden Kunden erkennen und so Ihr Kundenerlebnis verbessern können.

Die Rechtsgrundlage für unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Abwicklung Ihrer Bestellung, zur Bearbeitung Ihrer Anfragen nach damit verbundenen Dienstleistungen und zur Nachverfolgung der Lieferung sowie des Status Ihrer Finanzierungsanfrage ist, dass diese Verarbeitung zur Erfüllung des Vertrags mit Ihnen notwendig ist. Die Rechtsgrundlage für unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Nachverfolgung Ihrer Zufriedenheit, zur Bereitstellung von Kundendienstleistungen, zur Benachrichtigung über Aktualisierungen in Bezug auf die Produkte, zu statistischen und Forschungs- und Entwicklungszwecken, zur Kommunikation bei eventuellen Rückrufen und sonstigen Angelegenheiten in Bezug auf die Produkte sowie um Sie als wiederkehrenden Kunden erkennen zu können, ist, dass diese Verarbeitung zu den Zwecken unserer berechtigten Interessen notwendig ist. Unsere berechtigten Interessen für die Verarbeitung sind, dass wir in der Lage sein wollen, i) ein nahtloses Kundenerlebnis unter der Marke Polestar zur Verfügung zu stellen, ii) unseren Kunden Informationen bereitzustellen und iii) die Nutzung unserer Internetseite zu analysieren, um verbesserte Produkte und Dienstleistungen bereitstellen zu können.  Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in Bezug auf Rückrufe, die aufgrund einer gesetzlichen Anforderung durchgeführt werden, ist, dass diese Verarbeitung für unsere Einhaltung einer rechtlichen Verpflichtung notwendig ist.

Zusätzlich zu den oben genannten Zwecken verarbeitet Polestar Ihre personenbezogenen Daten ausserdem zu Marketingzwecken entweder auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, unseren Kunden Marketing bereitzustellen, oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung, sofern gesetzlich erforderlich. Neben der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Bereitstellung von Marketingmaterialien verarbeiten wir ggf. Ihre Antworten und Interaktionen mit der digitalen Marketingkommunikation, die Sie erhalten, sowie Ihren Bestellverlauf, um Ihnen relevante und hochwertige Marketingkommunikation zur Verfügung zu stellen sowie zu statistischen Zwecken. Ihre personenbezogenen Daten werden in diesem Kontext genutzt, um Online- und soziale Profile zur Verbesserung unserer Marketingkommunikation zu erstellen. Wenn Sie unsere Nutzung von Cookies akzeptiert haben, kombinieren wir sofern möglich ausserdem Ihre personenbezogenen Daten mit Ihrem Online-Verhalten auf unserer Internetseite. Die Rechtsgrundlage für unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken, einschliesslich unserer Verarbeitung zur Bereitstellung relevanter und hochwertiger Marketingkommunikation sowie von Online- und sozialen Profilen, ist Ihre Einwilligung. Sie sind berechtigt, Ihre Einwilligung zu unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken jederzeit zu widerrufen. Bitte richten Sie Ihren Antrag auf Widerruf Ihrer Einwilligung an Polestar unter den unter  Ansprechpartner für rechtliche Fragen angegebenen Kontaktdaten.

Weitergabe und Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten

Wenn Sie eine Bestellung auf unserer Internetseite aufgeben oder anderweitig mit Prominate in Kontakt treten, nutzen Prominate und Polestar die von Ihnen zu den oben genannten gemeinsamen Zwecken bereitgestellten personenbezogenen Daten gemeinsam.

Ihre personenbezogenen Daten werden an unsere angeschlossenen Gesellschaften und Geschäftspartner (einschliesslich ggf. das Finanzunternehmen, Abhol- und Lieferdienstleister, Übergabepartner) übermittelt und von diesen zu den oben genannten Zwecken verarbeitet (einschliesslich Bonitätsprüfung). In Bezug auf Geschäftspartner ausserhalb des EWR erfolgt die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten auf der Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Dauer der Speicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten in Bezug auf Ihre Einkäufe für bis zu fünf (5) Jahre nach Ihrem Einkauf oder für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist, wenn diese länger ist. Wenn Sie ein gültiges Polestar ID Konto haben, werden Ihre personenbezogenen Daten so lange gespeichert, wie Ihr Polestar ID Konto aktiv ist.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten bei Nutzung zu Marketingzwecken bis zu 12 (zwölf) Monate nachdem Sie sich vom Erhalt weiterer Marketingkommunikationsmaterialien abgemeldet haben zu rein statistischen Zwecken aufbewahren.

Ihre Rechte und Kontaktdaten der Datenverantwortlichen

Weitere Informationen über Ihre Rechte in Bezug auf unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, Kontaktdaten für weitere Informationen und Beschwerden sowie die Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten finden Sie unter den folgenden Links. Wenn Sie eines Ihrer Rechte ausüben möchten, können Sie Ihre Anfrage entweder an Prominate oder an Polestar richten. Allerdings empfehlen wir Ihnen, Ihre Beschwerde an Prominate zu richten, da Prominate gemäss unserer Datenaustauschvereinbarung der Hauptverantwortliche für die Abwicklung Ihrer Anfrage ist.

Prominate: [email protected]

Polestar: Ansprechpartner für rechtliche Fragen.

 

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