Datenschutz

Datenschutzhinweis - Dein Kontakt zu uns

1. Einführung

Dieses Dokument beschreibt wie Polestar deine personenbezogenen Daten verarbeitet, wenn du mit Polestar in Kontakt tritst oder an Kundenbefragungen teilnimmst.

2. Datenverantwortlicher

Polestar Performance AB, eine schwedische juristische Person mit der Firmenregistrierungsnummer 556653-3096 und der Adresse Assar Gabrielssons Väg 9, 405 31, Göteborg, Schweden und und Polestar Automotive Switzerland GmbH, eine schweizerische juristische Person mit der Firmenregistrierungsnummer CHE-456.533.440 mit der Adresse Schaffhauserstrasse 550, 8052 Zürich, Schweiz, im Folgenden auch „Polestar‟, „wir‟, oder „uns/unser‟ sind gemeinsam Verantwortliche, die deine personenbezogenen Daten wie im Folgenden beschrieben verarbeiten. Polestar Performance AB ist der Anbieter der technischen Lösung(en) für diese Verarbeitung und  Polestar Automotive Switzerland GmbH ist der Anbieter der Vertriebs- und Marketingdienstleistungen in dem Land, in dem du dich mit uns in Verbindung setzt.

3. Welche personenbezogenen Daten wir sammeln und warum

Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten, die du uns zur Verfügung stellst und die wir anderweitig erfassen, wie Name, Kontaktangaben, IP-Adresse und Polestar ID, wenn du uns per Telefon, E-Mail, Chat oder über unsere Website kontaktierst (z. B. Anfrage über unsere Produkte, Angebote und Dienstleistungen) oder wenn du Polestar Spaces besuchst. Der Zweck unserer Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten ist es, dir die von dir angeforderten Dienstleistungen und Informationen bereitzustellen. Wir sind berechtigt, deine personenbezogenen Daten zu verarbeiten, um vorherige Kontaktaufnahmen zurückzuverfolgen und dir Kundenbefragungen zuzuschicken, wenn du der Teilnahme zugestimmt hast. Zweck dieser Verarbeitung ist die Abfrage deines Interesses an unseren Produkten, Angeboten und Dienstleistungen und die Verbesserung unserer Dienstleistungen auf Grundlage deines Feedbacks.
Wir können deine personenbezogenen Daten ebenfalls zur Verbesserung unserer Produkte, Angebote oder Dienstleistungen sowie zu statistischen Zwecken in aggregierter Form verarbeiten. 

Wenn Sie als Gast einen Chat anfordern, verarbeiten wir Ihre IP-Adresse zu dem Zweck, die Chat-Sitzung zu eröffnen und offen zu halten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Wenn Sie einen Chat anfordern, während Sie mit Ihrer Polestar ID eingeloggt sind, verarbeiten wir Ihre Polestar ID, um den Verlauf Ihrer Anfragen einsehen und Ihren Chat für weitere Kontaktaufnahmen bezüglich Ihrer Anfragen speichern zu können.

Die Rechtsgrundlage für unsere Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten, um dir die Dienstleistungen oder Informationen bereitzustellen, einschliesslich der Verarbeitung über die Chat-Funktion auf unseren Webseiten, ist unser berechtigtes Interesse. Dieselbe Rechtsgrundlage gilt für unsere Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten in Bezug auf den Versand von Kundenbefragungen, die Verbesserung unserer Produkte, Angebote oder Dienstleistungen sowie für statistische Zwecke. 
Die Rechtsgrundlage für unsere Verarbeitung von personenbezogenen Daten in Bezug auf die Nachverfolgung vorheriger Kontaktaufnahmen ist deine Einwilligung.

4. Wie lange wir deine Daten aufbewahren

Wir speichern deine personenbezogenen Daten, die für die von dir angeforderten Dienstleistungen und Informationen genutzt werden, für bis zu dreissig (30) Tage nach Kündigung deiner Polestar ID, jedoch in jedem Fall bis zu drei (3) Jahre ab dem Datum der Bereitstellung der Dienstleistungen. In Bezug auf Chats speichern wir deine personenbezogenen Daten für bis zu dreissig (30) Tage nach Kündigung deiner Polestar ID (wenn du mit deiner Polestar ID eingeloggt bist) oder für bis zu drei (3) Monate (wenn du als Gast eingeloggt bist), jedoch in jedem Fall bis zu drei (3) Jahre insgesamt.

In Bezug auf die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zur Nachverfolgung vorheriger Kontaktaufnahmen und zum Versand von Kundenbefragungen speichern wir deine personenbezogenen Daten für bis zu sechs (6) Monate ab dem Datum des letzten Kontakts.  

5. An wen wir deine personenbezogenen Daten weitergeben

Deine personenbezogenen Daten werden unseren verbundenen Unternehmen und Geschäftspartnern offengelegt und von ihnen zu den oben genannten Zwecken verarbeitet. In Bezug auf unsere verbundenen Unternehmen oder Geschäftspartner, die sich ausserhalb des EWR befinden, übertragen wir deine personenbezogenen Daten auf Grundlage der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln, um deine personenbezogenen Daten zu schützen. 

6. Deine Rechte

Du hast besondere gesetzliche Rechte, die dir durch die Datenschutzgrundverordnung in Bezug auf die über dich verarbeiteten personenbezogenen Daten gewährt werden. Du hast das Recht, unserer Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu widersprechen bzw. deine Einwilligung dazu zu widerrufen. Du hast das Recht, auf die von uns über dich gespeicherten Daten zuzugreifen sowie die Berichtigung, Beschränkung und Löschung dieser Daten bzw. ihre Übertragung auf einen anderen Datenverantwortlichen zu verlangen. Ausserdem hast du die Möglichkeit, über unseren Umgang mit deinen personenbezogenen Daten Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen. 

7. Kontaktdaten

Um deine Rechte auszuüben, nutze bitte dieses Webformular. Solltest du weitere Fragen zum Schutz deiner personenbezogenen Daten haben, kannst du dich unter den auf polestar.com/privacy-policy angegebenen Kontaktdaten an uns oder unseren Datenschutzbeauftragten wenden.

8. Änderungen an unserem Datenschutzhinweis

Wir behalten uns das Recht vor, nach unserem Ermessen unsere Datenschutzpraktiken zu ändern und diesen Datenschutzhinweis jederzeit zu aktualisieren und zu ändern. Aus diesem Grund ermutigen wir dich, diese Datenschutzbestimmungen regelmässig zur Kenntnis zu nehmen. Dieser Datenschutzhinweis ist zu dem Datum gültig, das am oberen Rand des Dokuments erscheint. Wir behandeln deine personenbezogenen Daten gemäss dem bei ihrer Erfassung geltenden Datenschutzhinweis; es sei denn, wir haben deine Zustimmung, sie auf andere Weise zu behandeln.

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