Datenschutz

Datenschutzhinweis - Virtuelle Beratung

Verantwortlicher

Polestar Automotive Switzerland GmbH, eine schweizerische juristische Person mit der Firmenregistrierungsnummer CHE-456.533.440 mit der Adresse Schaffhauserstrasse 550, 8052 Zürich, Schweiz, im Folgenden auch "Polestar", "wir" und "uns", verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten wie im Folgenden beschrieben.

Gegenstand und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die virtuelle Beratung bietet Ihnen die Möglichkeit, sich bequem von Zuhause aus oder unterwegs zu Ihrem Wunsch-Fahrzeug beraten zu lassen. Hierzu wird ein Live-Stream zwischen Ihnen und einem Verkaufsberater aufgebaut, in dem Sie den Verkaufsraum und unsere Fahrzeuge sehen können. Der Verkaufsberater ist mit einer Multimedia-Brille ausgestattet, so dass Sie per Videoübertragung alles sehen können, was unser Verkaufsberater sieht und Sie online mit ihm kommunizieren können. Die Videoübertragung findet nur einseitig statt, d.h. der Verkaufsberater kann Sie nicht sehen. Während der virtuellen Beratung kann Ihnen der Verkaufsberater alle Details direkt am Fahrzeug zeigen, auf Ihre Wünsche und Fragen eingehen und Ihnen verschiedene Fahrzeuginformationen, Fotos oder Videos auf Ihrem Bildschirm anzeigen. Auf Ihren Wunsch kann der Verkaufsberater während der Beratung auch zusätzliche Fotos und Videos Ihres Wunschfahrzeugs aufzunehmen und Ihnen im Anschluss per E-Mail zuschicken, die Kommunikation von Ihrer Seite wird dabei nicht aufgenommen. Am Ende der Beratung haben Sie zudem die Möglichkeit, die Beratung durch ein „Daumen hoch“ oder „Daumen runter“ zu bewerten. Sie können eine virtuelle Beratung während der Geschäftszeiten spontan in Echtzeit in Anspruch nehmen oder über die Buchungsfunktion unter Angabe Ihrer Kontaktdaten einen Wunschtermin für eine virtuelle Beratung vereinbaren, für den Sie dann eine Terminbestätigung und Ihren Individuellen Zugangscode per E-Mail erhalten.

Wir verarbeiten die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten, um die virtuelle Beratung durchzuführen, ggf. zuvor einen entsprechenden Wunschtermin mit Ihnen zu vereinbaren und Ihnen im Anschluss an die Beratung die von Ihnen etwa gewünschten Aufnahmen und Informationen zur Verfügung zu stellen. Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist die Durchführung vorvertraglicher Massnahmen, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen (Art. 6 I 1 b) der Datenschutz-Grundverordnung – DS-GVO). Darüber hinaus werden die Nutzungsdaten des Systems und Ihre Zufriedenheit mit der Beratung in anonymisierter und aggregierter Form zum Zwecke der Fehlererkennung und -behebung sowie zur laufenden Verbesserung des Systems ausgewertet. Rechtsgrundlage hierfür ist das berechtigte Interesse an der Fehlererkennung und -behebung sowie an der laufenden Verbesserung des Systems und der Beratung, sowohl unsererseits, als auch seitens des Systemanbieters, der vypii GmbH, Waitzstrasse 18, D-10629 Berlin („vypii“), die das technische System der virtuellen Beratung bereitstellt und mit der wir eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung gemäss Art. 28 DS-GVO abgeschlossen haben. 

Weitergabe und Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten

Zu den obigen Zwecken werden Ihre personenbezogenen Daten gegenüber dem Systemanbieter und dessen externem Rechenzentrum, das von der OVH GmbH, St. Johanner Str. 41-43, D-66111 Saarbrücken als weiterer Auftragsverarbeiter nach Artikel 28 DS-GVO betrieben wird, offengelegt und auch dort verarbeitet.

Dauer der Speicherung

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten in Verbindung mit der virtuellen Beratung, Ihre Beratungstermine sowie von Ihnen etwa gewünschte Aufnahmen und Informationen über einen Zeitraum von 6 (sechs) Monaten ab dem Datum verarbeiten, an dem Ihnen die letzte Leistung bereitgestellt wurde.

Marketing-Einwilligung

Im Rahmen der virtuellen Beratung können Sie der Polestar Performance AB, Assar Gabrielssons Väg 9, SE-405 31 Göteborg, und der [lokales Unternehmen], [Adresse], [Postleitzahl] [Stadt], [Land] Ihre Einwilligung dazu erteilen, Ihre personenbezogenen Daten für Zwecke der Direktwerbung für Fahrzeuge und andere Produkte und Services der Marke Polestar, einschliesslich Ihrer weiteren persönlichen Betreuung, des Polestar-Newsletters und Zufriedenheitsbefragungen zu verarbeiten und Sie zu diesen Zwecken per E-Mail und telefonisch zu kontaktieren. Ihre Einwilligung kann auch die Verarbeitung Ihrer Interaktion mit solchen E-Mails (z. B. durch eingebettete Bilddateien, die Sie herunterladen oder Links, die Sie anklicken) zum Zwecke der Optimierung der Werbemittel und zu statistischen Zwecken umfassen.

Ihre Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zwecke der Direktwerbung ist freiwillig und Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmässigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten basierend auf Ihrer Marketing-Einwilligung unterliegt dem Informationshinweis - Halten Sie mich auf dem Laufenden.

Ihre Rechte und Polestar-Kontaktdaten

Weitere Informationen zu Ihren Rechten in Verbindung mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und Kontaktdaten für weitere Informationen und Beanstandungen sowie die Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten finden Sie in unserer ausführlichen Datenschutzerklärung.

Polestar © 2021 Alle Rechte vorbehalten
Standort ändern: