Datenschutz

Informationshinweis - Buchung des Services

Verantwortlicher

Polestar Performance AB, eine schwedische juristische Person mit der Firmenregistrierungsnummer 556653-3096 mit der Adresse Assar Gabrielssons Väg 9, 405 31, Göteborg, Schweden und Polestar Automotive Switzerland GmbH, eine schweizerische juristische Person mit der Firmenregistrierungsnummer CHE-456.533.440 mit der Adresse Schaffhauserstrasse 550, 8052 Zürich, Schweiz, im Folgenden auch „Polestar", „wir", oder „uns/unser" sind gemeinsam Verantwortliche, die Ihre personenbezogenen Daten wie im Folgenden beschrieben verarbeiten. Polestar Perforamnce AB ist der Anbieter der technischen Plattform(en), und Polestar Automotive Switzerland GmbH stellt die Servicebuchung in Ihrem Land zur Verfügung.

Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten, die Sie bei der Servicebuchung für Ihr Fahrzeug über unsere App, unsere Online-Website oder telefonisch bei Polestar oder in Verbindung mit dem Kauf von Dienstleistungen für Ihr Fahrzeug zur Verfügung stellen, sowie die personenbezogenen Daten, die zum Servicezeitpunkt in der Werkstatt aus Ihrem Fahrzeug heruntergeladen werden. Der Zweck unserer Verarbeitung besteht darin, Ihren Service zu verwalten, Analysen durchzuführen, um die Dienstleistung durchführen zu können, die durchgeführte Dienstleistung und Ihre Zufriedenheit durch Umfragen zu verfolgen sowie Aktualisierungen in Bezug auf die von Ihnen gekaufte(n) Dienstleistung(en) mitzuteilen. Wenn ein Abhol- und Lieferservice in Frage kommt, werden wir oder unser Partner Sie ebenfalls kontaktieren, um ein Zeitfenster zu vereinbaren. Wir werden die personenbezogenen Daten auch für statistische Zwecke, Forschung und Entwicklung sowie für die Kommunikation mit Ihnen im Zusammenhang mit Rückrufaktionen und anderen das Fahrzeug betreffenden Angelegenheiten verarbeiten. Darüber hinaus werden wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um Sie als Stammkunden zu erkennen und so Ihre Erfahrung mit uns zu verbessern.

Wenn Sie Ihre Zustimmung gegeben haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auch für Marketingmaterial für unsere anderen Produkte und Dienstleistungen sowie für Produkte und Dienstleistungen, die von Unternehmen innerhalb unseres Netzwerks von Space-Betreibern über Ihre E-Mail oder Ihr Mobiltelefon angeboten werden.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten für Online- und Social-Profiling-Zwecke verwenden, um unsere Marketingkommunikation zu verbessern. Wenn Sie unsere Verwendung von Cookies akzeptiert haben, können wir Ihre personenbezogenen Daten mit Ihrem Online-Verhalten auf unseren Websites verknüpfen.

Die rechtliche Grundlage für unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Verwaltung Ihrer Servicebuchung, zur Planung Ihres Abhol- und Lieferservice und zur Durchführung von Analysen ist, dass diese Verarbeitung für die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen notwendig ist. Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zur Verfolgung Ihrer Zufriedenheit, zur Übermittlung von Aktualisierungen in Bezug auf das/die Produkt(e), Statistiken, Forschung und Entwicklung und zur Kommunikation mit Ihnen in Bezug auf Rückrufe und andere Angelegenheiten in Bezug auf das/die Produkt(e) sowie zur Anerkennung Ihrer Person als Stammkunde besteht darin, dass diese Verarbeitung für die Zwecke unseres legitimen Interesses notwendig ist. Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Rückrufaktionen, die aufgrund einer gesetzlichen Anforderung durchgeführt werden, ist, dass diese Verarbeitung für die Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung durch uns erforderlich ist. Die rechtliche Grundlage für unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (Kontaktinformationen) für unser Marketing ist Ihre Zustimmung.

Offenlegung / Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten / Weitergabe

Ihre personenbezogenen Daten werden an die von Ihnen ausgewählte Werkstatt, an unsere verbundenen Unternehmen und an potentielle Geschäftspartner für die vorgenannten Zwecke offen gelegt und durch diese verarbeitet. In Bezug auf verbundene Unternehmen oder Geschäftspartner außerhalb des EWR erfolgt die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten auf der Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission - zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten.

Dauer der Speicherung

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten bis zu fünf (5) Jahre nach der Durchführung des Service Ihres Fahrzeugs oder bis zu fünf (5) Jahre nach Ablauf des Servicevertrags für das Fahrzeug aufbewahren, falls Dienstleistungen im Rahmen eines Servicevertrags erbracht wurden.

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten in Bezug auf unser Marketing für einen Zeitraum von zwölf (12) Monaten ab dem Datum, an dem die letzte Dienstleistung für Sie erbracht wurde, verarbeiten. Wenn Sie uns gebeten haben, Sie von weiteren Marketingmitteilungen von uns abzumelden, werden wir Ihre personenbezogenen Daten für einen weiteren Zeitraum von zwölf (12) Monaten ausschließlich zu statistischen Zwecken weiterverarbeiten.

Ihre Rechte und Kontaktinformationen

Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu widerrufen, indem Sie sich über die Kontaktinformationen in den Rechtskontakten oder über unseren Datenschutzbeauftragten unter den Kontaktdaten in unserer Datenschutzrichtlinie an uns wenden.

Weitere Informationen zu Ihren Rechten im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns, wie z.B. Auskunftsrecht, Recht auf Berichtigung, Recht auf Löschung (Recht, vergessen zu werden), Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, Recht auf Einspruch gegen die Verarbeitung, Recht auf Datenübertragbarkeit, Recht auf Einreichung einer Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde und Kontaktdaten für weitere Informationen und Beschwerden sowie Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten finden Sie unter https://www.polestar.com/privacy-policy.

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