Datenschutz

Informationshinweis - Kontakt und Anfragen zu den Rechten von betroffenen Personen

Verantwortlicher

Polestar Performance AB, eine schwedische juristische Person mit der Firmenregistrierungsnummer 556653-3096 mit der Adresse Assar Gabrielssons Väg 9, 405 31, Göteborg, Schweden und Polestar Automotive Switzerland GmbH, eine schweizerische juristische Person mit der Firmenregistrierungsnummer CHE-456.533.440 mit der Adresse Schaffhauserstrasse 550, 8052 Zürich, Schweiz, im Folgenden auch „Polestar", „wir", oder „"uns/unser" sind gemeinsam Verantwortliche, die Ihre personenbezogenen Daten wie im Folgenden beschrieben verarbeiten. Polestar Perforamnce AB ist der Anbieter der technischen Lösung(en) für diese Verarbeitungen, und Polestar Automotive Switzerland GmbH ist der Anbieter von Verkaufs- und Marketingdienstleistungen in dem Land, in dem Sie mit uns interagieren möchten.

Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie uns per Telefon, E-Mail, Chat oder auf unseren Webseiten kontaktieren, um die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen, Informationen und Marketingmitteilungen zu liefern sowie für Forschungs- und Entwicklungsaktivitäten im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen und Marketingmitteilungen. Wir verarbeiten auch Ihre eventuellen Antworten und Interaktionen mit der digitalen Marketingkommunikation, die Sie erhalten, um Ihnen eine relevante und qualitativ hochwertige Marketingkommunikation zu bieten sowie für statistische Zwecke.

Wenn Sie einen Chat auf unseren Webseiten initiieren, wählen Sie, ob Sie als Gast chatten oder sich mit Ihrer Polestar-ID einloggen möchten. Wenn Sie sich für den Chat als Gast entscheiden, verarbeiten wir Ihre IP-Nummer, um die Chat-Sitzung zu initiieren und aufrechtzuerhalten, und die Daten, die Sie in den Chat schreiben, um Sie bei Ihrer Anfrage zu unterstützen. Wenn Sie mit Ihrer Polestar-ID eingeloggt chatten, verarbeiten wir die mit Ihrer Polestar-ID verbundenen personenbezogenen Daten, um auf den mit Ihrer Anfrage verbundene Verlauf zugreifen zu können und um Ihren Chat zu speichern, damit Sie darauf zugreifen können, wenn Sie sich wegen Ihrer Anfrage erneut mit uns in Verbindung setzen.

Wenn Sie uns anrufen, können wir Sie um Ihre Zustimmung zur Teilnahme an Kundenumfragen bitten, um unseren Service auf der Grundlage Ihres Feedbacks zu verbessern. Wenn Sie Ihre Zustimmung erteilen, erhalten Sie eine SMS-Nachricht oder eine E-Mail mit einem Link zur Kundenumfrage. Wir können Ihre personenbezogenen Daten für Online- und Social-Profiling-Zwecke verwenden, um unsere Marketingkommunikation zu verbessern. Wenn Sie unsere Verwendung von Cookies akzeptiert haben, können wir Ihre personenbezogenen Daten mit Ihrem Online-Verhalten auf unseren Websites verknüpfen.

Die rechtliche Grundlage für unsere Verarbeitung, um Ihnen die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen oder Informationen zur Verfügung zu stellen, ist unser legitimes Interesse an einer qualitativ hochwertigen Dienstleistung. Die rechtliche Grundlage für unsere Verarbeitung von Daten im Zusammenhang mit der Chat-Funktion auf unseren Webseiten ist Ihre Zustimmung. Die rechtliche Grundlage dafür, Sie zur Teilnahme an Kundenumfragen aufzufordern, ist Ihre Zustimmung. Sie haben das Recht, Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu widerrufen. Bitte richten Sie einen Antrag auf Widerruf der Zustimmung an Polestar anhand der Kontaktinformationen in unserem Kontaktformular.

Wenn Sie eine Anfrage zum Recht der betroffenen Person stellen, verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die Sie uns im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage zum Recht der betroffenen Person zur Verfügung stellen (Name, E-Mail-Adresse usw.). Der Zweck unserer Verarbeitung besteht darin, Ihre Anfrage zum Recht der betroffenen Person zu verarbeiten. Wir verarbeiten auch die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, für die Entwicklung und für statistische Zwecke im Zusammenhang mit unserem Verwaltungssystem für Anfragen betroffener Personen.

Die rechtliche Grundlage für unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Verwaltung Ihrer Anfrage ist, dass diese Verarbeitung für die Erfüllung der rechtlichen Verpflichtung, der wir in Bezug auf Ihre Rechte unterliegen, notwendig ist. Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für die Entwicklung und für statistische Zwecke im Zusammenhang mit unserem Verwaltungssystem für Anfragen betroffener Personen ist, dass diese Verarbeitung für die Zwecke unseres berechtigten Interesses notwendig ist.

Offenlegung und Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden an unsere verbundenen Unternehmen und Geschäftspartner für die vorgenannten Zwecke offengelegt und durch diese verarbeitet. In Bezug auf verbundene Unternehmen und Geschäftspartner außerhalb des EWR erfolgt die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten auf der Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission - zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten.

Wenn Sie eine Anfrage zum Recht der betroffenen Person stellen, können Ihre personenbezogenen Daten sowohl unseren lokalen Vertretern als auch den internen Abteilungen innerhalb von Polestar offengelegt werden, um die Untersuchung Ihres Falles zu erleichtern. Bitte beachten Sie, dass die Daten nur im Zusammenhang mit Ihrem Fall verarbeitet werden.

Dauer der Speicherung

Die Bearbeitungszeit Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit den von Ihnen angeforderten Dienstleistungen, Informationen und Werbematerialien beträgt zwölf Monate ab dem Datum der Bereitstellung der Dienstleistung oder Ihrer Stornierung unserer Werbemitteilungen. Chats werden für zwölf (12) Monate (eingeloggt mit Ihrer Polestar-ID) oder drei (3) Monate (Gast) gespeichert.

Wenn Sie an einer Umfrage teilgenommen haben, werden wir Ihre personenbezogenen Daten bis zu sechs (6) Monate nach Durchführung der Umfrage verarbeiten. Weitere Informationen zu Ihren Rechten in Verbindung mit unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und Kontaktangaben für weitere Informationen und Beanstandungen sowie die Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten finden Sie nachstehend.

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage zu personenbezogenen Daten für einen Zeitraum von zwölf (12) Monaten ab dem Datum, an dem Ihrer Anfrage entsprochen wurde, verarbeiten.

Ihre Rechte und Kontaktinformationen zu Polestar

Weitere Informationen zu Ihren Rechten in Verbindung mit unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und Kontaktangaben für weitere Informationen und Beanstandungen sowie Kontaktangaben zu unserem Datenschutzbeauftragten finden Sie unter Rechtskontakte.

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