Datenschutz

Datenschutzerklärung - So erreichen Sie uns

1. Einleitung

Das vorliegende Dokument beschreibt die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Polestar, wenn Sie Kontakt zu Polestar aufnehmen oder an Kundenbefragungen teilnehmen.

2. Über uns

Die Polestar Performance AB, eine unter der Handelsregisternummer 556653-3096 eingetragene schwedische Körperschaft mit Firmensitz in Assar Gabrielssons Väg 9, 405 31, Göteborg, Schweden, und Polestar Automotive Austria GmbH, eingetragen unter der Handelsregisternummer FN 552389 mit der Adresse Volvo Car Austria GmbH, Trabrennstraße 2B, 1020 Wien, Österreich, im Weiteren als „Polestar”, „wir” und „uns” bezeichnet, sind gemeinschaftlich die verantwortlichen Unternehmen, die Ihre personenbezogenen Daten wie nachstehend beschrieben verarbeiten werden. Polestar Performance AB ist der Anbieter der technischen Lösung(en) für diese Verarbeitungsvorgänge, und Polestar Automotive Austria GmbH ist der Anbieter von Verkaufs- und Marketingdienstleistungen in dem Land, in dem Sie mit uns interagieren möchten.

3. Welche personenbezogenen Daten wir erheben und zu welchem Zweck

Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen und die wir in anderer Weise erfassen, wie beispielsweise Name, Kontaktinformationen, IP-Adresse und Polestar ID, wenn Sie uns per Telefon, E-Mail, Chat oder über unsere Webseiten kontaktieren (z. B. Anfragen zu unseren Produkten, Angeboten und Dienstleistungen) oder wenn Sie Polestar Spaces besuchen. Der Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten besteht in der Erbringung und Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Dienstleistungen und Informationen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ggf. auch, um vorausgegangene Kontakte nachzufassen und Ihnen Kundenbefragungen zu schicken, zu deren Teilnahme Sie sich bereit erklärt haben. Der Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten besteht darin, mehr über Ihr Interesse an unseren Produkten, Angeboten und Dienstleistungen zu erfahren und unsere Dienstleistungen basierend auf Ihrem Feedback zu verbessern.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kann auch in aggregierter Form zur Verbesserung unserer Produkte, Angebote oder Dienstleistungen sowie für statistische Zwecke erfolgen. 

Wenn Sie sich entscheiden, die Chat-Funktion als Gast zu nutzen, verarbeiten wir Ihre IP-Adresse, um die Chat-Sitzung initiieren und aufrechterhalten und Ihnen ferner bei Ihrem Anliegen weiterhelfen zu können. Wenn Sie sich bei der Nutzung der Chat-Funktion mit Ihrer Polestar ID angemeldet haben, verarbeiten wir Ihre Polestar ID, um auf die Historie Ihrer bisherigen Anfragen zugreifen und Ihren Chat für weitere Rückfragen speichern zu können.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Erbringung und Bereitstellung von Dienstleistungen und Informationen, einschließlich der Datenverarbeitung im Rahmen der Chat-Funktion auf unseren Webseiten, ist unser berechtigtes Interesse. Dieselbe Rechtsgrundlage findet auch bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dem Versand von Kundenbefragungen, der Verbesserung unserer Produkte, Angebote und Dienstleistungen sowie für statistische Zwecke Anwendung. 
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Nachfassung vorausgegangener Kontakte ist Ihre Einwilligung.

4. So speichern wir Ihre Daten

Wir bewahren die von Ihnen zur Erbringung von bestellten Dienstleistungen und der Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Informationen angegebenen personenbezogenen Daten bis zu dreißig (30) Tage nach Ablauf der Polestar ID und in jedem Fall bis zu drei (3) Jahre ab dem Datum der Dienstleistungserbringung auf. Bei Chats bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten bis zu dreißig (30) Tage nach Ablauf Ihrer Polestar ID (sofern Sie sich mit Ihrer Polestar ID angemeldet haben) oder bis zu drei (3) Monate (wenn Sie sich als Gast angemeldet haben) auf, in jedem Fall aber bis zu drei (3) Jahre in aggregierter Form.

Was die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Nachfassung vorausgegangener Kontakte und zum Versand von Kundenbefragungen betrifft, bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten bis zu sechs (6) Monate ab dem Zeitpunkt der letzten Kontaktaufnahme auf.  

5. Mit wem wir Ihre personenbezogenen Daten teilen

Ihre personenbezogenen Daten werden unseren verbundenen Unternehmen und Geschäftspartnern für die vorgenannten Zwecke offengelegt und durch diese verarbeitet. In Bezug auf verbundene Unternehmen oder Geschäftspartner außerhalb des EWR erfolgt die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten auf der Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission - zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. 

6. Ihre Rechte

Sie haben bestimmte, in der Datenschutzgrundverordnung verankerte Rechte im Hinblick auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns. Sie können Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten durch uns widerrufen, Zugang zu den Daten verlangen, die wir über Sie gespeichert haben, die Berichtigung oder Einschränkung Ihrer Daten beantragen, die Übertragung Ihrer Daten zu einer anderen Stelle oder die Löschung Ihrer Daten anfordern und Sie können letztendlich Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einlegen. 

7. Kontaktdaten

Bitte nutzen Sie das folgende Webformular, um Ihre Rechte geltend zu machen. Wenn Sie weitere Fragen zum Gegenstand des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten haben, erreichen Sie uns oder unseren Datenschutzbeauftragten unter den auf polestar.com/privacy-policy angegebenen Kontaktdaten.

8. Änderungen an der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzpraktiken nach eigenem Ermessen zu ändern sowie die vorliegende Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Daher laden wir Sie ein, diese Datenschutzerklärung in regelmäßigen Abständen zu konsultieren. Die Datenschutzerklärung ist zum Zeitpunkt des in der Kopfzeile des Dokuments angegebenen Datums aktuell. Sofern Sie keine Einwilligung zu einer abweichenden Verarbeitung erteilt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nach Maßgabe der zum Zeitpunkt ihrer Erfassung gültigen Version der Datenschutzerklärung.

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